Shaina Curtis

Đánh giá về Gastroenterology Specialties

Tôi không bao giờ viết đánh giá, nhưng tôi nghĩ rằ...

Tôi không bao giờ viết đánh giá, nhưng tôi nghĩ rằng tôi sẽ cảnh báo mọi người. Tiến sĩ Newton là một bác sĩ rất quan tâm, người đã giúp tôi giải quyết nhu cầu của mình và thực sự lắng nghe và muốn giúp tôi trở lại đúng hướng để cảm thấy tốt hơn. Đối với anh ấy, tôi muốn cho một 5/5. Tuy nhiên, dịch vụ khách hàng rất tệ và vô cùng thô lỗ mỗi khi tôi gọi. Tôi đã đợi khoảng một tuần và cố gắng gọi về hóa đơn của mình. Họ không có nó. Sau đó hai tuần trôi qua. Họ vẫn không có nó. Nửa tuần sau đó tôi gọi điện để hỏi về điều đó vì yêu cầu bảo hiểm đã đến với số tiền thấp hơn nhiều so với ước tính, vì vậy tôi muốn biết liệu nó có quá tốt để trở thành sự thật hay không. Khi tôi hỏi họ nếu cuối cùng hóa đơn của tôi đã được thanh toán, họ nói không, sau đó là "khoan, bạn có đang cố gắng trả cho (số tiền ước tính mà tôi đã được đưa sau chuyến thăm của tôi) không? Bởi vì đó là điều mà bảo hiểm của bạn cho chúng tôi biết. " Tôi nói với họ rằng tôi đã yêu cầu bảo hiểm của mình với số tiền 150 đô la, vì vậy tôi bối rối tại sao lại có 1) không có hóa đơn thực sự với số tiền thực tế có trong tài khoản của tôi và 2) tại sao mất quá nhiều thời gian để tôi nhận được hóa đơn? Vì vậy, tôi nói rằng tôi đã không trả tiền cho điều đó vì số tiền yêu cầu thấp hơn. Cô ấy tiếp tục nói "Ồ, tôi đoán chúng ta sẽ đợi nó đi qua bảo hiểm." Vậy tại sao tôi được trích dẫn một con số mà bảo hiểm cung cấp cho bạn nhưng 1) không khớp với số tiền yêu cầu bồi thường với bảo hiểm của tôi 2) nó vẫn chưa được chạy qua bảo hiểm ?? Bộ phận thanh toán thực sự cần đưa poop của họ vào một nhóm. Một điều cuối cùng khiến tôi vô cùng khó chịu, cách đây vài ngày tôi đã được liên lạc với kết quả xét nghiệm hơi thở của mình và đã chơi tag điện thoại trong vài ngày gần đây vì người phụ nữ duy nhất biết gì về họ luôn không có mặt. Đó - không phải lỗi của cô ấy - tuy nhiên, mỗi khi tôi hỏi cô ấy, những người trả lời đều thô lỗ, đều đều và chỉ nói bằng những câu trả lời ngắn gọn. Dịch vụ khách hàng trung thực là 2/5 đối với tôi, thật đáng hổ thẹn.

Chỉnh sửa: Yêu cầu của tôi đã được chấp thuận trong hơn 2 tuần và nơi này vẫn chưa gửi cho tôi hóa đơn để tôi có thể lập ngân sách vào tài chính của mình. Cảm ơn, các bạn, thực sự đánh giá cao nó.

Đã dịch