Jennifer Lombardo

Đánh giá về BUSCH GARDENS

Gia đình tôi và tôi vừa trở về sau chuyến đi ba ng...

Gia đình tôi và tôi vừa trở về sau chuyến đi ba ngày đến Busch Gardens. Trong khi chúng tôi đã tận hưởng các chuyến đi (Thứ Tư gần như không có khách) và công viên được trang trí đẹp mắt, kế hoạch ăn uống CẢ NGÀY là một thảm họa và làm hỏng trải nghiệm ẩm thực của chúng tôi. Chúng tôi đã mua 15 vé ăn cả ngày cho năm người trong ba ngày vào thứ Bảy vừa qua. Mỗi lần DUY NHẤT chúng tôi cố gắng sử dụng các đường chuyền, chúng tôi đều thất vọng. Chúng tôi không thể nhận được dây đeo cổ tay của mình nên chúng tôi phải mang theo thẻ giấy hàng ngày trong mỗi bữa ăn và chiến đấu để sử dụng thẻ. Điều tồi tệ nhất là việc kiếm thức ăn của chúng tôi luôn là một vấn đề. Hoặc chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi đã sử dụng thẻ (mà chúng tôi chưa sử dụng), thẻ không tốt hoặc chúng tôi phải để lại thức ăn vì chúng tôi đang cố gắng ăn cắp một bữa ăn, một người quản lý phải được tìm thấy và sau đó họ sẽ phải cố gắng tìm ra lý do tại sao. Thức ăn của chúng tôi cũng sẽ nguội. Cuối cùng, một phụ nữ nói với chúng tôi rằng máy tính của Busch Garden bị hỏng vào đêm chúng tôi mua 15 vé và họ sẽ không đăng ký. Dù ít hay nhiều, chúng đều vô giá trị. Tôi đến bộ phận Quan hệ khách hàng để xem họ có thể làm gì không, và họ đổ lỗi cho ngành ẩm thực và nói "Nó sẽ hoạt động". Cuối cùng chúng tôi đã bỏ cuộc sau ngày đầu tiên vì thật xấu hổ khi phải tranh giành thức ăn hoặc thảo luận hai mươi phút với người quản lý. Phí ăn uống là 600 đô la. Tôi cũng đã gửi email cho các quan hệ khách (thực tế là hai lần) và vẫn chưa nhận được phản hồi gì. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua lại vé ăn cả NGÀY. Bạn được cho là có thể ăn 90 phút một lần, nhưng chúng tôi hầu như không thể ăn mỗi ngày một lần. Cuối cùng, chúng tôi nghe nói rằng những khách hàng khác đã mua thẻ FAST vào cùng ngày thứ Bảy đó cũng phải giải quyết vấn đề tương tự. Đối với một công viên chủ đề hiện đại, họ cần phải nâng cấp công nghệ để vượt qua. Nó đã làm hỏng kỳ nghỉ của chúng tôi và tôi sẽ gửi email cho các dịch vụ khách hàng ngày cho đến khi tôi nhận được phản hồi.

Đã dịch