Todd Archer

Đánh giá về Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Kinh nghiệm kinh khủng. Các cơ sở có niên đại mà c...

Kinh nghiệm kinh khủng. Các cơ sở có niên đại mà chúng tôi có thể sống cùng nếu chúng ít nhất là sạch sẽ.
Nhưng chúng tôi phải di chuyển giữa chuyến đi đến một tòa tháp khác. Vì vậy, chúng tôi đã gọi cho lễ tân vào đêm hôm trước, để sắp xếp và họ nói rằng chúng tôi cần phải giải quyết trực tiếp với tòa tháp. Vì vậy, đã gọi và để lại một tin nhắn. Không gọi lại. Vì vậy, chúng tôi đã gọi vào lúc sáng. Một lần nữa, không có cuộc gọi lại. Gọi lại và họ nói sẽ kiểm tra phòng và một lần nữa không gọi lại. Rời đi và tham gia chuyến tham quan xem cá voi kéo dài 2 giờ. Trở lại phòng và chúng tôi đã bị nhốt. Người giúp việc rất tốt và gọi cho quầy lễ tân để kiểm tra giấy tờ tùy thân của tôi. Sau đó cho tôi vào phòng. Cô ấy thật tuyệt. 1 tiếng sau cô ấy đến dọn phòng và thử gọi điện cho quầy lễ tân. Họ nói với cô ấy rằng chúng tôi sẽ được gọi lại! Ặc! Cuối cùng tôi gọi cho quầy lễ tân và yêu cầu người quản lý. Sau 3 phút giữ, họ nói với tôi Jess đang bận với một khách hàng khác và sẽ gọi lại cho tôi.
Năm phút sau, một người đánh chuông tốt bụng xuất hiện để đưa chúng tôi đi.
Chúng tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ Jess !!
Tôi nghĩ chúng ta cần phải ở tại Montage và trải nghiệm một Khách sạn theo định hướng dịch vụ !!!
Thật đáng buồn vì những người phục vụ, nhân viên hồ bơi, người giúp việc, người hầu và người gác cổng mà điều này không được hướng tới như là sự tuyệt vời của họ!
Cảm ơn vì đã chờ đợi ngày của tôi!

Todd Archer

Đã dịch