Brittany Franklin

Đánh giá về Tropicana Casino & Resort

Chúng tôi ở Tháp Bắc trong Phòng có hai nữ hoàng. ...

Chúng tôi ở Tháp Bắc trong Phòng có hai nữ hoàng. Căn phòng này hoàn toàn không thể chấp nhận được. Cánh cửa phòng tắm bị gãy và đứt bản lề và bạn không thể đóng cửa, đèn phía trên giường cũng bị hỏng. Sàn phòng tắm bị ngập nước, chúng tôi đến quầy lễ tân để yêu cầu được hoàn lại tiền hoặc bắt buộc và đã được cho một thời gian khó khăn. Họ nói với chúng tôi rằng họ sẽ gửi bảo trì thay thế hoặc thay đổi phòng thay vì hoàn lại tiền. Khi bảo trì, vấn đề đến từ trần nhà và căn phòng phía trên chúng tôi. Michelle, một quản lý quầy lễ tân cực kỳ thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Trong 19 lần Covid này, căn phòng này không được sạch sẽ, họ chỉ dán một chiếc điều khiển bằng nhựa và nói rằng họ đã dọn dẹp. Khăn giấy vệ sinh cũng được sử dụng khi vào. Cuối cùng chúng tôi đã được hoàn lại tiền sau khi có khiếu nại bổ sung nhưng nếu bạn muốn dịch vụ khách hàng hoàn hảo, vui lòng tránh địa điểm này.

Đã dịch