Rebecca Harms

Đánh giá về Van der Valk Hotel Schiphol A4

Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã đặt một khách sạn...

Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã đặt một khách sạn đẹp cho một đêm để kỷ niệm ngày kỷ niệm của chúng tôi. Chúng tôi đã mong đợi điều này. Sau đó, chúng tôi đến nơi, đầu tiên là một cô gái ở quầy không hiếu khách chút nào. Bể bong bóng đã không hoạt động theo những gì được mô tả. Trong khi bạn đã trả thêm tiền cho điều đó, sau đó vào buổi tối, chúng tôi phát hiện ra rằng cây cầu dẫn đến khách sạn đã đóng cửa, vì vậy chúng tôi phải gọi cho khách sạn để có giải pháp. Người đàn ông trên điện thoại thở dài và thở dài, bởi vì chúng tôi yêu cầu giúp đỡ. Sau đó chúng tôi phải đợi một thời gian dài để xe đưa đón đến và chúng tôi có thể được đưa trở lại khách sạn. Không có gì được cung cấp cho chúng tôi về tình hình với lối đi đến khách sạn. Hóa ra là chúng tôi phải trả 5 cho mỗi người cho mảnh nhỏ đó cho chiếc xe tải đó. Sau đó, trong khi trả tiền cho xe buýt đưa đón, có một cậu bé phải được đào tạo, tôi rất kiên nhẫn với điều đó vì tôi biết nó như thế nào. Người đàn ông đang làm việc với cậu bé đó đã đẩy cậu bé sang một bên và nói "đợi nhưng tôi sẽ tự làm vì việc này mất quá nhiều thời gian." Xin lỗi nhưng tôi không nghĩ đây là điều bạn làm trong mắt khách hàng. Bạn nên nói với nhân viên của bạn về những sai sót ở hậu trường. Ngoài ra thời gian trả phòng muộn nhất là 12 giờ và người dọn dẹp đã gõ cửa nhà tôi lúc 11 giờ sáng, khiến chúng tôi cảm thấy rất gấp rút. Bạn sẽ làm gì về điều này?

Đã dịch