Adam McLemore

Đánh giá về KAPOHOKINE ADVENTURES

Vào ngày 15 tháng 3, tôi đã mua một chiếc Groupon ...

Vào ngày 15 tháng 3, tôi đã mua một chiếc Groupon với giá 200 đô la cho hai chiếc, hoặc giảm giá 50% cho chuyến đi bộ trong 9 giờ Volcano Park Tour Hike & Glow. Trước khi mua Groupon lúc 3 giờ sáng, tôi đã truy cập trang web của nhà điều hành tour du lịch này để đảm bảo rằng họ còn chỗ cho chuyến tham quan mà chúng tôi muốn vào ngày hôm sau. Lịch của họ cho thấy chuyến tham quan có sẵn để đặt trong ba ngày tới.

Trang web của họ không cho phép tôi đặt chỗ với Phiếu thưởng Groupon và nó hướng dẫn tôi gọi điện trực tiếp cho họ để đổi với thông báo trước 24 giờ. Công ty Du lịch có văn phòng tại Khách sạn của chúng tôi, tại Hilo Double Tree, vì vậy, điều đầu tiên vào buổi sáng, tôi đã xuống đặt tour cho ngày hôm sau với Phiếu mua hàng Groupon của mình. Chúng tôi xếp hàng chờ 15 phút trong khi một cặp đôi khác hỏi mãi mới đặt được tour. Chỉ có một đại diện.

Cuối cùng khi chúng tôi đến lượt, lúc đầu, đại diện của họ nói với tôi rằng chúng tôi là hai người duy nhất đã đặt vé vào ngày hôm sau và họ cần tối thiểu bốn người để chuyến tham quan hoạt động. Cô ấy nói với tôi rằng chúng tôi có thể đặt nó, và hy vọng trong vòng 24 giờ sẽ có ít nhất hai người khác đặt. Sau đó cô ấy hỏi liệu chúng ta có thể đi vào một ngày khác không? (Chúng tôi chỉ còn hai ngày nữa, vì vậy thời gian của chúng tôi có hạn.) Chúng tôi nói rằng chúng tôi sẽ đặt chỗ và hy vọng ai đó khác tham gia trước khi trời sáng. Sau đó, cô ấy gọi cho ai đó để hỏi về việc đặt voucher cho chúng tôi, với hy vọng họ sẽ tìm được hai người khác vào ngày hôm sau. Khi cô ấy tắt máy, câu chuyện đã thay đổi. Bây giờ cô ấy nói với chúng tôi rằng chuyến tham quan không có sẵn vào ngày hôm sau vì họ không có xe buýt để chạy nó!

Sau đó, tôi đã dành ba giờ buổi sáng để lãng phí kỳ nghỉ của mình trong khi cố gắng nhận tiền hoàn lại với Groupon mà bạn phải yêu cầu trong vòng 24 giờ sau khi mua. (Không có số điện thoại để gọi và nói chuyện với con người) Trong khi chờ đợi, ngân hàng của tôi đã đóng băng thẻ ghi nợ của tôi vì họ thấy một giao dịch ở Hawaii, mặc dù chúng tôi đã sử dụng thẻ này được mười ngày. Bây giờ Groupon cho tôi biết rằng tôi sẽ được hoàn lại tiền sau mười ngày nữa. Vì vậy, chúng ta sẽ xem? (Tôi thừa nhận, công ty du lịch này không có mối liên hệ nào với Groupon, vì vậy đó không phải là lỗi của họ trong vấn đề hoàn tiền của chúng tôi)

Sau đó, chúng tôi đã dành cả ngày hôm sau để cố gắng tìm một chuyến tham quan khác không có giá 400 đô la + cho hai người. Công ty du lịch này đã cố gắng bán cho tôi một tour ngắn hơn với giá 300 đô la, nhưng tôi đã từ chối vì bị một công ty du lịch gạt. Bởi vì tất cả các hoạt động ở Hawaii đều được định giá quá cao! Hai người hầu như không thể làm bất cứ điều gì với ít hơn 300 đô la cho mỗi hoạt động. Trong một chuyến đi hai tuần, điều này thực sự bổ sung!

Chà, cuối cùng chúng tôi cũng đã tìm được một chuyến tham quan khác và đi cùng họ hôm nay. Họ chỉ tính phí $ 100 mỗi người cho một chuyến tham quan kéo dài tám giờ. Người đá? Khi chúng tôi đến Công viên Volcano, một chiếc xe tải lớn màu đỏ với bảng chỉ dẫn của nhóm du lịch này đã ở đó trong khu vực dành cho du khách! (Tôi nghĩ họ không chạy tour vì không có xe buýt?)

Tôi có thể sai, nhưng tôi cho rằng người phụ nữ đã nói sự thật rằng không ai khác đã đặt tour vào thời điểm chúng tôi thử. Tôi nghĩ khi cô ấy gọi cho cấp trên của mình và nói với cô ấy rằng chúng tôi có một phiếu mua hàng trị giá 200 đô la cho chuyến du lịch thường có giá 400 đô la của họ, cấp trên hẳn đã nói với cô ấy để kiếm cớ về việc không có xe buýt vào ngày hôm sau thay vì tôn trọng Groupon Voucher của chúng tôi cho 200 đô la.

Tôi hiểu kinh doanh là kinh doanh và bạn phải tạo ra lợi nhuận, nhưng khi chúng tôi mua Groupon, nó cho biết có thể đổi bất kỳ ngày nào cho đến tháng 7 năm 2019.

Nếu bạn định cung cấp các giao dịch Groupon 50%, tôi thực sự nghĩ rằng công ty nên tôn trọng chúng. Không chỉ quyết định rằng bạn đã có một thỏa thuận quá tốt, không có đủ người đã đặt trả giá đầy đủ, vì vậy họ sẽ viện ra hai lý do khác nhau để giải thích tại sao chuyến tham quan sẽ không diễn ra vào ngày hôm đó. (Mặc dù trang web riêng của họ cho thấy nó đã mở và chạy vào ngày chúng tôi muốn đến)

Tôi không thích bị nói dối! Không muốn giới thiệu công ty này.

Đã dịch