Lance Tapia

Đánh giá về El Burrito

Đây là công ty có nhiều phường nhất mà tôi từng đi...

Đây là công ty có nhiều phường nhất mà tôi từng đi qua. Tôi là một khách hàng quen thuộc tại địa điểm này và tôi đều gọi súp gà tortilla mỗi khi đến đây. Lần này, tôi nghĩ, cũng không khác gì cho đến khi tôi về nhà và mở một lít súp gà tortilla và tôi ngạc nhiên là không có gà. Tôi gọi lại để hỏi xem hôm nay họ có phục vụ món súp khác không và họ nói với tôi là không. Vì vậy, tôi tiếp tục cho cô ấy biết rằng tôi không có bất kỳ con gà nào trong món súp của mình và tôi cũng đã yêu cầu khi đặt hàng. Phản hồi của cô ấy là họ không cho gà vào súp và nếu tôi muốn có gà thì tôi nên cho họ biết. Tôi nhắc lại với cô ấy rằng tôi đã yêu cầu họ cho gà vào súp của tôi và rằng 2 năm nay tôi là khách hàng quen thuộc thì điều này chưa bao giờ xảy ra trước đây. Khi tôi đang giải thích cho cô ấy tình huống của mình, cô ấy sẽ nói chuyện qua điện thoại với tôi và ngắt lời tôi khi tôi đang nói. Thay vì sửa chữa bữa ăn của tôi và làm cho khách hàng hài lòng (như bất kỳ tổ chức nhà hàng chuyên nghiệp nào khác), cô ấy nói với tôi rằng lần sau tôi đến, bạn nên cho họ biết rằng tôi muốn có gà trong súp của mình. Tôi cho ở đây biết rằng nó giống như mua một cái bánh hamburger không có thịt! Tôi thực sự bối rối và thất vọng rằng cô ấy sẽ nói với tôi điều đó sau khi tôi nói với cô ấy rằng tôi đã làm. Khi tôi đang nói điều này với cô ấy, cô ấy nói với tôi rằng hãy có một ngày tốt lành và cúp máy với tôi. Tất cả những gì tôi có thể nói là họ đã mất một khách hàng trung thành và tôi chắc chắn sẽ cho bạn bè và gia đình biết.

Đã dịch