Natalie Russner

Đánh giá về FlixBus

Sau khi chuyến xe buýt đầu tiên của tôi bị hoãn do...

Sau khi chuyến xe buýt đầu tiên của tôi bị hoãn do tắc đường và tôi bị lỡ chuyến xe buýt kết nối của mình, một nhân viên xấu tính đã đặt cho tôi một chuyến xe buýt thay thế muộn hơn nhiều, vì 3 xe buýt khác nên lái giữa đã được đặt trước. Theo yêu cầu thân thiện của tôi, nếu, nếu một hành khách không xuất hiện, tôi có thể đi một trong những chuyến xe buýt sớm hơn với vé này và nếu nhân viên có thể viết một ghi chú trên vé (tôi đã cố gắng làm rõ điều đó nhiều lần nhưng trong một cách thân thiện), là phản ứng vô cùng khó chịu và thiếu thiện cảm của nhân viên mỗi khi tôi không hiểu rằng xe buýt đã được ĐẶT CHỖ. Ở phía sau, một đồng nghiệp khác hét lên "Nếu cô ấy không muốn đi xe buýt, hãy để cô ấy bận lúc 6 giờ sáng!" - Cuối cùng, một tài xế xe buýt trước đó đã khiến tôi mất thiện cảm, mặc dù vé của tôi không hợp lệ cho chuyến đi này (thực tế là một số hành khách không xuất hiện), vì tôi chỉ có một mình trên xe buýt vào ban đêm, nhưng theo Flixbus nhân viên không được phép đi xe, tôi đặc biệt khó chịu vì cuộc tấn công cá nhân chỉ vì nhân viên rõ ràng không hiểu câu hỏi của tôi. Có lẽ một công việc ít tiếp xúc với khách hàng sẽ thích hợp hơn đối với một số nhân viên.

Đã dịch