Ritesh Shah

Đánh giá về Dental city

Dịch vụ khách hàng kém / Mồi và chuyển đổi / Tránh...

Dịch vụ khách hàng kém / Mồi và chuyển đổi / Tránh xa ........................

Giao dịch với một người tên là Tristen (?) Và đây là đơn đặt hàng đầu tiên của chúng tôi. Chúng tôi đặc biệt gọi điện vì chúng tôi nhận được một tờ rơi trong thư với giá khuyến mãi và giao hàng đảm bảo trong kho.

Khi đặt hàng qua điện thoại, họ trấn an chúng tôi rằng tất cả các mặt hàng chúng tôi muốn đều có trong kho và sẽ giao ngay trong ngày và tính tiền vào thẻ của tôi nhưng .... đơn đặt hàng không bao giờ hiển thị trong một tuần.

Vì vậy, hôm nay, một tuần sau, tôi gọi lại và người đầu tiên tôi nói chuyện nói rằng "có vẻ như các mặt hàng đã được" đặt hàng lại "và vẫn chưa được vận chuyển, nhưng hãy chờ để tôi chuyển bạn đến Tristen, người xử lý tài khoản của bạn" (tất nhiên không phải nữa) và sau đó chúng tôi được thông báo rằng "à ... chúng tôi đã gọi cho bạn và chúng tôi đang chờ xác nhận từ bạn để giao đơn hàng?" HẢ? !! Nếu chúng tôi không được xác nhận về đơn đặt hàng, tại sao chúng tôi lại thanh toán cho bạn qua điện thoại trong khi đặt hàng? Điều đó có ý nghĩa gì?

Câu chuyện ngắn - khách hàng lần đầu, mồi chài và đã chuyển đổi, không phải là một công ty đáng tin cậy, sẽ không lặp lại công việc kinh doanh với họ!

Đã dịch