Okan Akdo an

Đánh giá về The Riviera Hotel & Apartments

Đã có một trải nghiệm thanh toán tồi tệ vào hôm na...

Đã có một trải nghiệm thanh toán tồi tệ vào hôm nay (14 tháng 7 năm 2019) sau một đêm lưu trú của chúng tôi với tư cách gia đình vì 2 nhân viên lễ tân thiếu tôn trọng.



2 nhân viên tại quầy lễ tân đã cực kỳ coi thường điều đó và cố gắng ép tôi trả toàn bộ số tiền, cho rằng chúng tôi đã "làm hỏng" bộ khăn trải giường. Sau đó, một nhân viên thứ ba đến và giải thích rất dễ thương (giống như bạn nên làm với một khách hàng) và nói với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ không phải trả tiền nếu chúng tôi vẫn không muốn nhưng đảm bảo với tôi rằng tiền sẽ không đi vào của họ. túi riêng. Chúng tôi đã chấp nhận thanh toán tại thời điểm đó, nơi mà thành viên thứ 3 gần như sẽ giảm một số phí, chỉ bị một trong những nhân viên khác im lặng, người nói rằng "không sao, không sao đâu"



Ngoài kinh nghiệm này, tôi có thể tóm tắt rằng đây không phải là khách sạn rẻ nhất theo tiêu chuẩn này nhưng là một khách sạn sạch đẹp với đồ ăn ngon.

Đã dịch