Alicia Klinefelter

Đánh giá về Beaverton Honda

Tôi đã mang xe đến để kiểm tra chẩn đoán (nó bị ru...

Tôi đã mang xe đến để kiểm tra chẩn đoán (nó bị rung lắc ở tốc độ cao). Công việc được các kỹ thuật viên hoàn thành một cách kỹ lưỡng và đúng như mong đợi. Sau khi kiểm tra chẩn đoán, tôi nhận được một cuộc gọi hỏi liệu tôi có đồng ý để dịch vụ khắc phục sự cố hay không, tôi đã nói với bộ phận dịch vụ rằng tôi sẽ chỉ ổn cho ngày hôm đó * nếu tôi có thể lấy lại xe vào ngày hôm đó *. Tôi đã được thông báo rằng đó sẽ là trường hợp và tôi sẽ nhận được một cuộc gọi. Tôi không hề nhận được một cuộc gọi nào vào ngày hôm đó, và tôi gọi lại vào buổi tối thì được thông báo rằng bộ phận dịch vụ đã đóng cửa và họ không thể làm gì cho tôi. Đây là tối thứ Bảy và họ đã đóng cửa vào Chủ nhật. Điều này đã làm gián đoạn đường đi làm của tôi vào thứ Hai khá nhiều và tôi phải sắp xếp thay thế. Khi tôi đề cập vấn đề với nhân viên dịch vụ vào thứ Bảy và thứ Hai, họ thậm chí còn không xin lỗi, chứ đừng nói đến việc cố gắng giúp đỡ. Đó là một sự thiếu trách nhiệm gây sốc. Các kỹ thuật viên đã làm rất tốt công việc của mình, nhưng riêng về dịch vụ và trách nhiệm giải trình, tôi sẽ lái xe đến Wilsonville's Honda trong tương lai.

Đã dịch