Sarah Tallent Đánh giá về Brian Center & Rehab
Mẹ tôi được nhận vào Trung tâm Brian ở Durham sau ...
Mẹ tôi được nhận vào Trung tâm Brian ở Durham sau 3 tháng nằm viện để phục hồi chức năng để trở về trạng thái chức năng trước đây. Tôi rất muốn cho nhiều hơn một ngôi sao, nhưng tôi không thể.
Các vấn đề chúng tôi gặp phải khi ở đó:
- Phòng sạch sẽ: sàn trải thảm có mùi chủ đạo (có mặt khi nhập viện nên không phải mẹ ạ). Vòi hoa sen rõ ràng đã có nấm mốc trong vữa gạch và nhìn chung rất bẩn. Ghế được bọc và có vết bẩn trên chúng. Tôi chỉ có thể tưởng tượng chúng là vết bẩn của chứng tiểu không tự chủ. Đáng chú ý, khi tôi phàn nàn về vấn đề này, chúng tôi đã được chuyển đến một căn phòng có sàn gỗ cứng và phòng tắm sạch sẽ hơn. Vì vậy, nếu bạn tìm thấy bản thân hoặc người thân của mình tại trung tâm Brian, hãy chắc chắn rằng bạn có được căn phòng bằng gỗ cứng chứ không phải thảm. Họ nên vứt bỏ những chiếc ghế bọc nệm vì tôi không thể tưởng tượng làm thế nào họ có thể vượt qua bất kỳ loại kiểm tra nào về vệ sinh cơ bản.
- Tắm: Mẹ tôi không bao giờ được hỗ trợ tắm khi bà ở Trung tâm Brian. Phòng tắm duy nhất mà cô ấy nhận được là những chiếc tôi đã cho cô ấy. CNA nói đó là công việc của PT / OT, PT nói đó là công việc của OT, và OT nói đó là CNA. Khi tôi phàn nàn về điều này, tôi đã được DON hứa rằng mẹ tôi sẽ được tắm vào ngày hôm sau nhưng mẹ thì không.
- Giặt quần áo: Nếu quần áo của bạn được giặt bởi trung tâm, bạn phải ở trên đó để nhận lại quần áo của bạn. Chỉ sau khi tôi khiếu nại, một số quần áo mới được trả lại. Tôi nghĩ cuối cùng chúng tôi đã nhận lại được tất cả quần áo của cô ấy. Chúng tôi đã yên tâm nếu họ được dán nhãn thì nó sẽ không có vấn đề gì, nhưng nó là như vậy.
- Thông tin từ các bác sĩ bên ngoài: Đội ngũ chăm sóc bệnh của bà mẹ đã dành 90 phút để điều chỉnh một lần thuốc và nói với nhân viên rằng thuốc tiêm tĩnh mạch của bà có cùng liều lượng như trước. Nhóm của cô ấy rất khó tiếp xúc và tương tác với trung tâm brian.
-Tôi không có những kỳ vọng lớn và rất biết rằng mức độ chăm sóc sẽ ít khốc liệt hơn bệnh viện, tuy nhiên - chúng tôi đã mong đợi những nhu cầu cơ bản của con người được đáp ứng nhưng không.
- Giám đốc điều dưỡng: Khi tôi nhận được cuộc gọi từ giám đốc điều dưỡng liên quan đến những lời phàn nàn mà cô ấy đến từ một nơi phòng thủ và điều đó không ổn với tôi. Đó cuối cùng là yếu tố quyết định trong việc chuyển sự chăm sóc của mẹ tôi. Tôi không tin rằng sẽ có bất kỳ sự thay đổi lâu dài nào trong việc chăm sóc mẹ tôi.
- Đại sứ phòng và người phụ trách bán hàng đã rất hữu ích trong việc điều hướng tất cả những vấn đề đó và họ là những tài sản tuyệt vời. Các y tá rất tốt bụng và hữu ích nhưng rõ ràng là kéo dài quá mức và do đó không có sẵn cho nhiều hơn các thẻ y tế đơn giản. Chúng tôi chưa bao giờ trải nghiệm sự giúp đỡ từ CNA, người mà tôi cũng tưởng tượng là hoàn toàn được mở rộng.
Thức ăn ngon.
Bình luận: