Gene Teele

Đánh giá về Chateau Elan Winery & Resort

trang web trục trặc. Dịch vụ khách hàng không tồn ...

trang web trục trặc. Dịch vụ khách hàng không tồn tại. Tôi đã thử đặt phòng khách sạn này trên trang web của họ (sau khi gọi điện và được thông báo là bộ phận đặt phòng đã về nhà trong ngày.) Khi tôi duyệt qua các phòng, trang web vẫn đặt mặc định là phòng đầu tiên và ngày tôi đã xem. Sau một thời gian, tôi tin rằng mình đã đặt phòng cho đêm tiếp theo với giường cỡ King-- đã nhận được xác nhận và một khoản phí vào thẻ tín dụng của tôi. Trên đường lái xe đến khu nghỉ mát, tôi nhận thấy một e-mail thông báo rằng đặt phòng của tôi đã bị hủy. (Không phải việc của tôi.) Tôi đã thử gọi ít nhất 5 lần trong khi chúng tôi lái xe đến Georgia và đường dây lần nào cũng bận. Cuối cùng tôi đã đặt một khách sạn khác. Nhưng đoán xem những gì đã không bị hủy bỏ? PHÍ cho phòng trên thẻ tín dụng của tôi. Hiện tại tôi đã gọi điện 2 lần để giải quyết cước phí và nhận được thư thoại lần đầu tiên và lần thứ hai nhận được một tin nhắn gọi lại sau. Dịch vụ khách hàng không được chấp nhận.

Đã dịch