Tom Koon

Đánh giá về Filson

Con trai tôi đã mua một chiếc ví cho tôi khoảng nă...

Con trai tôi đã mua một chiếc ví cho tôi khoảng năm năm trước. Filson nói với anh ta rằng nó đã được đảm bảo cho cuộc sống, họ sẽ sửa chữa nó hoặc thay thế nó. Tôi mang nó đến Filson và hỏi liệu họ có sửa chữa chiếc ví không. Họ nói với tôi rằng họ không còn đảm bảo chiếc ví đó nữa vì nó không thể sửa chữa được và chúng đã bị mòn. Đối với tôi, có vẻ như họ nên thay thế chiếc ví bằng cái mà họ bán và có thể sửa chữa. Làm thế nào để một doanh nghiệp có thể đưa ra bảo đảm trọn đời và sau đó lấy lại? Tôi đã mua áo khoác da dầu, quần yếm đi làm, áo khoác len, túi xách tay, và Giáng sinh năm ngoái con trai tôi đã mua cho tôi một chiếc ba lô! Tôi rất thất vọng về cách họ đối xử với một khách hàng trung thành. Tôi không nghĩ rằng tôi sẽ mua sắm tại cửa hàng vào đêm 1. ở Seattle !

Đã dịch