Erik Botos

Đánh giá về Kuni Lexus

Hôm nay cùng vợ tôi đến để lái thử một trong những...

Hôm nay cùng vợ tôi đến để lái thử một trong những chiếc xe đã qua sử dụng của họ, chính xác là một chiếc Jaguar F-Type SVR. Chúng tôi đối mặt với một nhân viên bán hàng khá phòng thủ ngay lập tức chỉ ra một khoản tiền đặt cọc mà sẽ cần phải được đặt xuống để lái xe. Bên cạnh việc đặt cọc (thường thấy ở những chiếc xe đắt tiền hơn), người quản lý xe cũ, Jared H., nói với chúng tôi rằng chúng tôi cần phải chạy các con số như thể chúng tôi mua xe, trước khi lái nó. Trong tất cả các loại xe kỳ lạ kể cả chiếc do TÔI SỞ HỮU, tôi chưa bao giờ phải cam kết mua (chạy số, chạy tín dụng) trước khi lái thử, đó là lý do tại sao việc lái thử tồn tại. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu được xem chính sách của họ và nơi quy định rằng chúng tôi phải thương lượng một thỏa thuận trước khi lái thử và đủ chắc chắn, sau nhiều cuộc đối đầu không cần thiết và thô lỗ, Jared đã kết thúc bằng cách nói với vợ tôi và tôi rằng anh ấy có đặc quyền chọn người được lái thử chiếc xe này. Về cơ bản từ chối cho tôi quyền lái thử chiếc xe này.

Một vài tháng trở lại đây, tôi đã lái thử chiếc LC 500, không cần đặt cọc, không thương lượng, trước khi lái nó. Tôi không thích cách nó xử lý và nó không phải là cho tôi, vì vậy tôi đã bỏ đi. Jared đã không ngại nói ra điều đó và tuyên bố rằng anh ấy không cần ai đó làm vui vẻ những chiếc xe của mình, khi bản thân tôi cũng sở hữu một chiếc xe kỳ lạ.

Quan điểm của việc mua xe là chọn xe. Và trong quá trình đó, bạn thấy những gì bạn thích / không thích. Đối với một người mê xe như tôi, tốc độ, khả năng xử lý, hệ thống treo, ... là rất quan trọng. Tôi không cần phải cam kết điều gì đó trước khi mang nó ra ngoài để lái thử.

Đại lý này không có sự nhất quán trong chính sách và dịch vụ khách hàng của họ. Tôi hoàn toàn bị sốc vì sự thiếu tôn trọng từ Jared. Jared không chỉ phân biệt đối xử với tôi bằng cách đưa ra sự thật rằng tôi đã không mua một chiếc xe hơi nào từ họ từ nhiều tháng trước, mà anh ấy còn tuyên bố rất rõ ràng rằng tôi không được phép lái chiếc xe này vì anh ấy không muốn tôi.

Kinh nghiệm buôn bán ô tô tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi. Tôi sẽ không bao giờ mua hàng từ đại lý này. Tôi chắc chắn sẽ nói với mọi người tránh xa đại lý thù địch này, nơi đơn giản tôn trọng khách hàng là ưu tiên cuối cùng của họ.

Đã dịch