James Cote

Đánh giá về Classic Mazda East

Trước hết, hãy để tôi nói, HÃY TRÁNH XA NGƯỜI ĐỐI ...

Trước hết, hãy để tôi nói, HÃY TRÁNH XA NGƯỜI ĐỐI THOẠI NÀY !! Họ có những người bán hàng không biết chính xác những gì được bao gồm trong xe. Cảm ơn lòng tốt cho chính sách hoàn trả!

Vì vậy, đây là câu chuyện của tôi.

Tôi bước vào và lái thử một chiếc Mazda CX-5. Người bán hàng rất lịch sự và đó là một môi trường rất ít áp lực. Tôi hỏi người bán hàng xem Đèn tự động và đài XM có được bao gồm trong chiếc xe tôi đang xem hay không. Cô ấy nói với tôi rằng cả hai điều đó đã được bao gồm.

Tôi tiếp tục mua chiếc xe và sau đó chúng tôi đi ra ngoài chiếc xe để xem xét các tính năng. Khi tôi hỏi cách chọn đài XM (tùy chọn chuyển sang màu xám và không thể chọn được trên menu âm thanh), cô ấy nói với tôi rằng có lẽ tôi phải kích hoạt nó trước khi có thể bật nó lên.

Tôi đã giải thích rằng bạn phải truy cập kênh 0 trên radio để lấy ID Radio để kích hoạt dịch vụ. Sau đó, cô ấy vào để được trợ giúp và quay lại để "kích hoạt" đài của tôi bằng một ứng dụng trên điện thoại của cô ấy. Khi điều này không hiệu quả, cô ấy quay vào trong nhà để nhận thêm sự giúp đỡ.

Hóa ra chiếc xe không có đài XM và như tôi sẽ tìm hiểu sau, cũng không có đèn pha tự động.

Khi tôi nói với người bán hàng rằng đây là một vấn đề lớn đối với tôi, cô ấy nói với tôi rằng không có ai thực sự sử dụng XM và tôi có thể tải ứng dụng XM trên điện thoại của mình và nghe qua bluetooth.

Sau đó tôi đi vào và nói chuyện với Giám đốc bán hàng, người nói với tôi rằng "nhân viên bán hàng là người mới" và "Mẫu này năm mới ra mắt được một tháng".

Tôi không chấp nhận một trong hai điều này là lý do hợp lệ. Tôi không quan tâm liệu đó có phải là ngày đầu tiên đi làm với chiếc xe vừa xuất xưởng trong tuần đó hay không; Tôi hy vọng những người bán hàng biết những gì họ đang bán hoặc tra cứu nó nếu họ không biết.

Giải pháp duy nhất mà Giám đốc kinh doanh đưa ra cho tôi là trả lại xe. Anh ta nói rằng anh ta sẽ bán cho tôi một chiếc xe với gói công nghệ với giá thêm 1000 đô la, nhưng anh ta sẽ không giảm giá chút nào.

Tôi bắt xe về nhà, sáng hôm sau gọi điện nói chuyện với Tổng giám đốc. Anh ấy nói với tôi về cơ bản những điều tương tự. Tôi có thể trả lại chiếc xe hoặc mua một chiếc đắt tiền hơn với gói công nghệ ... Chỉ lần này, anh ấy đề cập rằng để có được Gói công nghệ, bạn cũng phải có gói cửa sổ trời, vì vậy thực sự sẽ đắt hơn 3.000 USD.

Về cơ bản, đại lý đã sử dụng nhân viên bán hàng kém cỏi của họ để cố gắng kiếm thêm tiền từ tôi.

Tôi đã kết thúc việc lấy xe trở lại và được hoàn lại đầy đủ tiền. Sau đó, tôi đến một đại lý khác và trả nhiều tiền hơn cho chiếc xe có các tính năng mà tôi muốn. Tôi đã ổn khi trả nhiều hơn, nhưng không phải cho đại lý không quan tâm khi điều tương tự xảy ra.

Cuối cùng, nhà cái này có vẻ tuyệt vời và không có rắc rối nào ở bên ngoài. Trong thực tế, bạn đang ở trong một thế giới của sự dối trá, thờ ơ và dịch vụ khách hàng kém.

Đã dịch