Roger Penn

Đánh giá về BlueCross BlueShield of TX

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từ...

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từng đối phó. Tất cả những gì tôi cần là hỏi một câu hỏi đơn giản về việc liệu nhà cung cấp có trong mạng lưới hay không. Số ở mặt sau của thẻ không chính xác, vì tôi đã gọi cho một bộ phận khác đã cho gặp số chính xác. Khi tôi gọi đến số chính xác, tôi đã được hỏi rất nhiều câu hỏi về thông tin chính sách của mình, mà bạn không cần phải tìm hiểu xem có điều gì đó trong mạng hay không. Người đại diện sau đó nói rằng cô ấy phải điều chuyển tôi sang bộ phận khác một lần nữa. Tôi đã nói không, tôi muốn nói chuyện với người giám sát để giải quyết vấn đề này một cách hợp lý hoặc nhờ họ giúp tôi. Sau đó, cô ấy chuyển tôi, nơi A MENU CAME UP. Dù sao thì cô ấy cũng đã chuyển tôi sang bộ phận khác.

Đi với Ambetter.

Đã dịch