Alanna A.

Đánh giá về The Art of Style

Tôi đã là một khách hàng thường xuyên trong một và...

Tôi đã là một khách hàng thường xuyên trong một vài tháng nay. Các nhân viên luôn thân thiện và rất hữu ích. Họ ở đó để giúp bạn tạo kiểu trang phục hoàn hảo hoặc nếu bạn chỉ muốn duyệt qua, họ sẽ để bạn yên và để bạn tự nhìn xung quanh. Tuy nhiên, trải nghiệm dịch vụ khách hàng bên ngoài cửa hàng vẫn còn thiếu. Tôi đã có một chiếc áo sơ mi được thay đổi bởi thợ may của họ và thời gian thay đổi nó mất khoảng 2 tuần. Theo tôi, đó là một khoảng thời gian dài mà lẽ ra phải được trình bày trước. Tôi đã trả 10 đô la để nó được vận chuyển trở lại nơi ở của tôi. Giá này cũng cao hơn giá so với mức phí vận chuyển ưu tiên là 7 đô la cho một hộp nhỏ giá cố định. Tôi đã đến thị trấn khi nó đã sẵn sàng nên tôi đã nhặt nó lên để thay thế. Tôi không đề cập rằng tôi đã trả 10 đô la để nó được vận chuyển trở lại cho tôi. Tôi chỉ để nó đi. Thời gian quay vòng 2 tuần đó chỉ dành cho việc cắt may. Tôi đã đợi nó được chuyển đến gần 3 tuần. Tôi cũng đã thử một chiếc váy trắng ở cửa hàng nhưng tôi nhận thấy nó có những mảng màu nâu trên đó. Họ nói rằng họ sẽ giặt khô và vận chuyển cho tôi miễn phí, điều đó thật tuyệt. Thời gian quay vòng là như nhau đối với mặt hàng đầu tiên và tôi nhận được nó khoảng 3 tuần sau đó. Chiếc váy đến với những dấu hiệu giống như khi tôi mặc thử nó trong cửa hàng. Tôi có những trải nghiệm tuyệt vời trong cửa hàng với nhân viên nhưng có vẻ như sau khi bạn mua món hàng, họ dường như không quan tâm đến trải nghiệm của bạn sau đó. Giao tiếp còn thiếu. Thời gian quay vòng để may đo và vận chuyển nên được thông báo trước và trang phục phải được kiểm tra sau khi giặt khô để xem vết bẩn còn ở đó hay không. Họ nên thông báo với tôi rằng các dấu hiệu vẫn còn trên trang phục trước khi vận chuyển sản phẩm. Không hài lòng với dịch vụ khách hàng sau khi rời khỏi cửa hàng.

Đã dịch