Samara Brooke Fanao

Đánh giá về Citylight Hotel

Nhân viên rất vô ích tại quán cà phê ở sảnh khách ...

Nhân viên rất vô ích tại quán cà phê ở sảnh khách sạn. Chúng tôi gọi món đơn giản như trà gừng và bánh ngọt. Chiếc bánh đã đủ độ chín nên không có gì phàn nàn ở đó. Tuy nhiên, trà rất chua. Chúng tôi hỏi một trong những cô phục vụ tại sao lại như vậy vì đây là lần đầu tiên chúng tôi thưởng thức trà gừng chua. Cô ấy nói rằng họ đã ủ nó với chanh (sau đó thay đổi phản ứng của cô ấy với sả sau đó). Chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể có nó nếu không có chanh. Cô ấy biến mất để hỏi ai đó nếu có thể. Sau một vài phút chờ đợi, chúng tôi đã cử một người phục vụ khác xuống để thay trà. Anh ta lập tức cất nó đi. Chúng tôi đặc biệt nói với anh ấy là không bao gồm chanh vì chúng tôi muốn nếm gừng. Phải mất một lúc nên chúng tôi mới hỏi ai đó chuyện gì đang xảy ra, họ nói rằng nó hiện vẫn đang được ủ. Phải mất hơn hoặc ít hơn 30 phút, họ mới cho chúng tôi một ấm trà có hương vị như cũ - vẫn rất chua. Điều tồi tệ hơn là lần này có một lỗi nổi rõ ràng trong đó. Chúng tôi mất cảm giác thèm ăn sau đó. Chúng tôi đánh dấu một người phục vụ và đưa nó cho anh ta xem. Anh nhìn nó và cất nó đi. Mặc dù họ đã đủ lịch sự để loại bỏ đồ uống khỏi hóa đơn của chúng tôi, nhưng không một nhân viên nào đến xin lỗi hoặc hỏi họ có thể làm gì tốt hơn. Họ chỉ nhìn chúng tôi như không có chuyện gì xảy ra. Chúng tôi đã lãng phí thời gian của chúng tôi khi đến đây. Mặc dù bánh ngọt của họ ngon, họ cần được đào tạo tốt hơn về dịch vụ khách hàng.

Đã dịch