pamela canty

Đánh giá về Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Me...

Chúng tôi đã mua 4 chiếc xe từ đại lý và trải nghi...

Chúng tôi đã mua 4 chiếc xe từ đại lý và trải nghiệm ĐÓ thật đặc biệt ... tuy nhiên bộ phận dịch vụ của họ kém ấn tượng. Một lần chúng tôi sử dụng bộ phận dịch vụ, chúng tôi đã đi ô tô của chồng tôi để có một chốt cố định trên cửa sau. Họ nói với chúng tôi rằng nó đang được thu hồi ... NHƯNG ... thông báo thu hồi vẫn chưa được công bố nên chúng tôi phải trả tiền để sửa nó. Sau đó, khi chúng tôi nhận được thông báo thu hồi, chúng tôi đã đưa thông báo cùng với biên lai của mình và họ đã không hoàn lại cho chúng tôi tổng số tiền ... 300 đô la vẫn còn trong túi của chúng tôi!

Lần tiếp theo chúng tôi đi cùng một chiếc xe là để sửa chữa AC. Chúng tôi đã bỏ nó vào một buổi tối thứ Sáu vì chúng tôi sẽ đi ra khỏi thị trấn vào cuối tuần và sẽ không trở lại cho đến cuối thứ Hai.
Họ đã có nó trong một tuần hoặc lâu hơn để chờ các bộ phận và sau đó sửa chữa nó. Khi chúng tôi nhặt nó lên, nó có một vết nứt trên kính chắn gió mà KHÔNG có ở đó khi chúng tôi đánh rơi nếu rơi ra. Chúng tôi đã nói chuyện với người quản lý, người đã nói với chúng tôi rằng vết nứt đã ở đó khi họ kiểm tra và họ không chịu trách nhiệm về nó cho đến khung thời gian đó. Tôi hỏi khi nào nó được nhận phòng và anh ấy không thể cung cấp cho tôi thông tin đó nhưng một lần nữa nhắc lại rằng nó đã ở đó khi nó được "đăng ký" và họ không chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế nó. (Chúng tôi đã có một vết nứt đá nhỏ ở phía trước phía người lái nhưng vết nứt dài ở phía hành khách và cả hai không được kết nối.)

Dù tôi muốn giữ doanh nghiệp của mình ở địa phương, tôi nghĩ tôi sẽ đi nơi khác để phục vụ. Tôi cảm thấy dịch vụ khách hàng của họ còn thiếu và không xứng đáng với sự trung thành của tôi. Thật không may, nó không quan trọng nếu dịch vụ mua hàng của bạn tuyệt vời ... điều quan trọng là bạn được đối xử như thế nào SAU KHI họ nhận được tiền của bạn.

Đã dịch