Veronica Ward

Đánh giá về Park Avenue Radiologists

Tôi sẽ rất thích cho 5 sao nếu tôi không gặp khó k...

Tôi sẽ rất thích cho 5 sao nếu tôi không gặp khó khăn như vậy khi gọi điện vào văn phòng. Hôm nay tôi đã đợi gần 18 phút trong cái lạnh cóng để ai đó trả lời. Đây là lần thử thứ hai. Tất cả các cuộc gọi đến trung tâm cuộc gọi trung tâm thay vì trực tiếp đến văn phòng. Tôi cần biết văn phòng mà tôi đã định đến trên Đại lộ Park, và có hai, 17 dãy nhà cách nhau. Tất nhiên sau khi đi bộ từ York Ave qua Park và cố gắng đến văn phòng để xác nhận vị trí, tôi đã bị giữ lại cho đến khi quyết định bắt taxi đến nhầm văn phòng. Điều này có nghĩa là tài xế taxi đang hét lên "bạn đã nói với tôi đi sai đường!" Tôi đã lãng phí 20 đô la và nhà điều hành cho tôi hai lựa chọn, vào và đợi hoặc lên lịch lại. Tôi được cho biết là họ sẽ cố gắng để phù hợp với tôi ở văn phòng khác. Tôi đến lúc 10:25 sáng cho cuộc hẹn 10:10 sáng. Cuối cùng đã được nhìn thấy lúc 12 giờ đêm và rời đi lúc 12 giờ 30 phút tối. Điều này cực kỳ căng thẳng và không cần thiết. Cần có một hệ thống cuộc gọi tốt hơn. Bên cạnh hệ thống điện thoại tồi tệ, Carlos, công nghệ X quang đã thực hiện MRI của tôi thật tuyệt vời. Anh ấy rất lịch sự, tốt bụng và chuyên nghiệp. Những người phụ nữ ở khu vực lễ tân cấp dưới đều rất nhiệt tình và chuyên nghiệp. Các nhân viên tại trung tâm này thực sự tuyệt vời. Thật tiếc khi ấn tượng đầu tiên bạn nhận được là nơi này không được tổ chức. Họ thậm chí không trả lời điện thoại. Tôi đã gọi cho cả hai văn phòng và không nhận ra ngay lập tức tất cả các cuộc gọi đều được chuyển đến một trung tâm trung tâm. Xin hãy thay đổi cách làm này!

Đã dịch