Carolyn Voigt

Đánh giá về Corpus Christi Medical Center-...

Mẹ tôi đến phòng cấp cứu tại Bay Area vào một ngày...

Mẹ tôi đến phòng cấp cứu tại Bay Area vào một ngày thứ Năm trong tình trạng đau nặng. Các nhân viên ER rất tốt với cô ấy. Sau đó, cô ấy đến ICU và chúng tôi được cho biết đó là vì không có giường khác (sau này chúng tôi phát hiện ra đó thực sự là do cô ấy bị nhiễm trùng - chúng tôi đã nói dối). Các nhân viên ICU rất tốt với cô ấy. Sau đó cô được chuyển đến một căn phòng bình thường, nơi tất cả trừ một y tá (tên là Karrie) hoàn toàn kinh khủng. Các nhân viên liên tục nói dối chúng tôi là gia đình. Họ đã không thông báo cho chúng tôi. Họ thừa nhận đã không làm công việc của họ. Tôi hỏi một y tá rằng có điều gì đó được viết trong biểu đồ của mẹ tôi và y tá nói "Tôi không biết tôi chỉ biết những gì tôi đã được nói trong báo cáo đó là lý do tại sao tôi hỏi bạn". Sau đó y tá yêu cầu tôi ở lại đêm để họ không phải có người đến ngồi với mẹ tôi cả đêm. Chúng tôi được thông báo rằng mẹ tôi bị nhiễm trùng (không có cơ quan nào nói với chúng tôi rằng bà bị nhiễm trùng và có thể mất mạng). Chúng tôi được thông báo rằng bản quét ct của cô ấy có vẻ rõ ràng. Mẹ tôi có vài viên sỏi và tắc nghẽn ống mật. Ban đầu chúng tôi được thông báo rằng họ đã cố gắng liên hệ với chuyên gia GI của mẹ tôi ở San Antonio nhưng ông ấy sẽ không trả lại cuộc gọi của họ. Sau đó, vào Thứ Tư sau. Chúng tôi được thông báo rằng họ đã nói chuyện với anh ấy và anh ấy đã từ chối cô ấy như một bệnh nhân vì anh ấy chưa bao giờ gặp cô ấy trước đây (cuộc trò chuyện này xảy ra 3 ngày trước khi chúng tôi được thông báo) anh ấy ở Peru và họ đã cho tôi liên lạc với một trong những đối tác của anh ấy. Không ai từng biết đến chuyên gia GI của cô ấy vì anh ta ở Peru. Lại một lời nói dối nữa. Việc điều trị của mẹ tôi đã bị hoãn lại nhiều hơn mức đáng lẽ phải có. Chúng tôi đã bị nói dối. Mẹ tôi bị đối xử rất kém và không được tôn trọng. Mẹ tôi bị đau dữ dội và đang dùng thuốc theo chỉ định của bác sĩ nhưng các y tá cảm thấy cần phải giảng cho bà về cách bà dùng thuốc. Đây là một kinh nghiệm khủng khiếp. Nếu tôi không can dự, tình trạng của mẹ tôi sẽ còn tồi tệ hơn và nhân viên của Bay Area không quan tâm. Đừng hiểu sai ý tôi, Karrie thật tuyệt vời và đáng được khen ngợi nhưng những người khác nên tìm kiếm công việc khác. Cách kê bên giường thật khủng khiếp. Họ đã không làm công việc của họ. Tôi tin rằng mẹ tôi sẽ tốt hơn bây giờ nếu họ làm công việc của họ một cách chính xác và quan tâm. Tôi sẽ không bao giờ đưa bất cứ ai trong gia đình mình đến Bay Area nữa sau trải nghiệm này. Tôi cũng sẽ gửi đơn khiếu nại chính thức và làm mọi thứ trong khả năng của mình để đảm bảo điều này không xảy ra với ai khác. Bạn không đối xử với mọi người theo cách này. Đặc biệt là không khi bạn đang làm trong ngành y và tuyên thệ sẽ giúp đỡ người khác. Họ đã làm cho mẹ tôi tồi tệ hơn. Sự chậm trễ, thiếu thông tin và dối trá có thể đã khiến mẹ tôi phải trả giá bằng mạng sống. Đây là nơi tồi tệ hơn để có một người thân yêu khi họ bị ốm.

Đã dịch