Adam Cochran

Đánh giá về Towne Air Freight

Kinh nghiệm kinh khủng với dịch vụ. Tôi đã có một ...

Kinh nghiệm kinh khủng với dịch vụ. Tôi đã có một chuyến hàng đến được họ cho là không có lựa chọn nào khác. Vì vậy, sau khi đọc truyện kinh dị NUMEROUS, tôi nhận ra rằng sẽ an toàn và dễ dàng hơn cho tôi khi chỉ cần nhận nó từ cơ sở đích. Tôi đã gọi điện vào buổi trưa để đặt đón và tất cả đều suôn sẻ ngoại trừ việc được thông báo là phải đợi đến ngày hôm sau và từ 8-12 hoặc sau 4 giờ chiều (tôi đi sớm để đợi đến 4 giờ nhưng thấy rất nhiều người đang làm điều tương tự tôi đã làm, vì vậy tôi không chờ đợi gì cả). Sau cuộc gọi đầu tiên, tôi nhận được 2 email nói rằng tôi đã có một cuộc hẹn để giao hàng vào ngày hôm sau, ngay cả khi tôi đã gọi điện để đặt hàng. Vì vậy, tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng và được thông báo rằng nó đã được lên lịch để giao hàng, không phải nhận hàng, nhưng tôi có thể đến trung tâm địa phương để biết thêm thông tin. Trung tâm địa phương cho tôi biết điều duy nhất họ nhìn thấy trong hệ thống là nó sẽ được tôi chọn, hoàn hảo, đó là điều tôi muốn. Sau đó, tôi nhận được ít nhất 3 email khác nói rằng nó sẽ được gửi đi và phải có người ở nhà. Tôi đã phải mạo hiểm bỏ lỡ bc giao hàng mà tôi đang làm việc và không thể nghỉ một ngày với thông báo ngắn như vậy. Giao tiếp khủng khiếp trong công ty của họ. Và lô hàng của tôi bị đập khá mạnh (rách bìa cứng, đứt quai) nhưng may mắn là nó được đóng gói tốt. Chỉ có thiệt hại mà tôi thấy trên sản phẩm thực tế là một chiếc bu lông bị cong, nhưng tôi đã có sẵn một chiếc để thay thế nó.

Đã dịch