Narinder Kaur Đánh giá về Mia Lounge
Cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ! Chúng tôi đã...
Cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ! Chúng tôi đã được ngồi bởi các nhân viên, điều đó rất ổn. Khi chúng tôi muốn gọi món, nhân viên đã gọi 'quản lý' đến để giúp chúng tôi. Sau đó, người quản lý đã rất thô lỗ. Chúng tôi muốn 2/3 bình shisha và một số đồ uống có cồn. Người quản lý nói với chúng tôi từng chữ 'Giấy phép rượu của chúng tôi kết thúc lúc 1 giờ sáng, nhưng nếu bạn đặt 5 bình shisha, tôi sẽ đưa cho bạn'. Chúng tôi giải thích, một nửa nhóm của chúng tôi không hút shisha, và anh ta chỉ nói 'gọi 5 shisha, tôi cho bạn rượu', một cách rất thô lỗ. Anh ấy đang nói chuyện với các nhân viên khác về chúng tôi, từ bỏ vẻ ngoài 'thô lỗ' không phù hợp. Chúng tôi cảm thấy vô cùng khó chịu nên đã bỏ đi.
Tôi cảm thấy như thể người quản lý cần phải được giáng chức và được đào tạo bài bản về dịch vụ khách hàng là gì và làm thế nào để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.
Bình luận: