G

Green Home Glazing

3 năm trước

Có điều là cả Alan và Kaye đều vui vẻ nói dối mặt ...

Có điều là cả Alan và Kaye đều vui vẻ nói dối mặt bạn khi có chuyện.

Nhân viên của họ không phải lúc nào cũng làm theo kịch bản nhưng họ "chủ động", như Kaye gọi, để trả lời cuộc gọi theo cách họ trò chuyện với bạn bè của mình.

Hoặc khi nhân viên của họ không hiểu chi tiết được yêu cầu, Alan sẽ phớt lờ vấn đề, viện cớ và khi bạn thách thức anh ta về điều đó, anh ta sẽ phớt lờ tin nhắn của bạn và anh ta sẽ không trả lời.

Tôi đã mất rất nhiều công việc kinh doanh như thế này cho đến khi tôi quyết định rằng tôi đã có đủ và chấm dứt cuộc hẹn với họ. Họ liên tục làm rối tung các cuộc gọi của khách hàng tiềm năng ngay cả khi tôi đã cho họ biết tôi muốn chấm dứt cuộc hẹn.

Một lần nữa, tôi lại thách thức họ về điều đó, tôi hỏi họ có cố ý làm điều này không và để trả thù cho việc chấm dứt hợp đồng, họ giả vờ rằng không có gì sai đã xảy ra và bằng cách nào đó "không rõ ràng" những gì hướng dẫn (mà họ đã không làm theo nhiều tháng tôi mới biết, vì Chúa).

Ý tôi là, điều đó khá khó tin. Các hướng dẫn rất đơn giản và bằng văn bản. Nhân viên của họ có lẽ không được giám sát và thường không ở cùng phòng hoặc thậm chí có thể là quốc gia mà tôi nghi ngờ.

Họ cũng đã chấm dứt dịch vụ trước khi tôi thiết lập với một nhà cung cấp khác khi tôi giận dữ thách thức họ vì đã nói dối tôi một lần nữa.

Vấn đề không phải là đôi khi một cuộc gọi bị thiếu, nó xảy ra và với Zebra Connections, gần đây nó đã xảy ra hơi thường xuyên.

Vấn đề là họ sẽ nói dối về mọi thứ và sau một thời gian, tôi không thể tin tưởng họ xử lý các cuộc gọi cho một trong hai công ty của tôi mà tôi đã chỉ định cho họ. Tôi đã mất công việc kinh doanh vì họ và họ làm hỏng việc kinh doanh của tôi, tôi mong họ sớm giải quyết các vấn đề về nhân sự và quản lý vì ngay bây giờ phải tránh bằng mọi giá.

Tái bút: Tôi thấy Alan và Kaye vẫn luôn vui vẻ nói dối trong các giao dịch kinh doanh của họ. Tôi đã chấm dứt hợp đồng của họ do mức độ dịch vụ khủng khiếp của họ đã diễn ra trong nhiều tháng và do thực tế là họ đã sẵn sàng nói dối để che đậy những gì đang xảy ra. Họ liên tục gọi điện gây rối ngay cả trong thời gian thông báo và khi tôi khiếu nại với họ một lần nữa về điều đó trong thời gian thông báo, họ đã dừng dịch vụ trước khi tôi có cơ hội tìm nhà cung cấp khác. Phản ứng của họ ở đây là hoàn toàn bịa đặt và một mức thấp mới, thực sự là như vậy. Rút ra kết luận của riêng bạn.

Đã dịch

Bình luận:

Miễn bình luận