ACountry Cowgirl

Đánh giá về Rod's True Western

Đã đặt hàng một chiếc mũ từ họ thông qua Amazon và...

Đã đặt hàng một chiếc mũ từ họ thông qua Amazon vào ngày 17/4/20 nhưng nó vẫn chưa đến và trên Amazon được đánh dấu là có nhiều khả năng bị mất. Tôi đã gửi email nhưng Amazon có một hộp thư đến riêng mà tôi không biết vì vậy tôi không thấy các thư trả lời cho biết nó đang được chuyển đến và đây là liên kết theo dõi. (đánh giá cao các câu trả lời nhưng vẫn không cung cấp cho tôi thông tin nữa so với những gì tôi đã có) vì vậy khi tôi không thấy phản hồi do Amazon "tất cả các tin nhắn" lẫn lộn, tôi quyết định gọi điện trực tiếp. Người phụ nữ dịch vụ khách hàng đầu tiên đã thô lỗ, nói chuyện với tôi, cố gắng nói với tôi rằng ban đầu cô ấy không có người quản lý, và sau đó dập máy với tôi. Cô ấy nói với tôi rằng họ sẽ không hủy đơn đặt hàng nên tôi chỉ cần tiếp tục chờ đợi. Tôi gọi lại và nói chuyện với một phụ nữ khác đó là một khách hàng tiềm năng. Cô ấy tốt hơn (và đánh giá cao việc cô ấy cố gắng giúp đỡ và hiểu được sự thất vọng của tôi đối với các chính sách của công ty.) Và sau đó cô ấy đã nhắn tin cho tôi để nói với tôi nếu ngày mai không có ở đây, họ sẽ hoàn lại tiền, nhưng nếu chiếc mũ đến với tôi phải trả lại. (mà tôi hiểu) Nhưng sau tất cả những rắc rối và thất vọng sau khi kiên nhẫn vượt qua ngày giao hàng dự định, tôi SẼ KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng từ công ty này một lần nữa! Tôi hiểu rằng họ không thể kiểm soát việc vận chuyển nhưng họ có thể đề nghị hoàn lại tiền mà không gặp phải rắc rối căng thẳng LỚN. Họ có thể nhận lại chi phí vận chuyển từ FedEx. Tôi cực kỳ thất vọng về công ty này và dịch vụ khách hàng của họ !!!! * Tôi đã chỉnh sửa bài đánh giá này để bao gồm việc tôi đã nhận được email phản hồi mà tôi không thấy. Tôi đánh giá cao phản ứng nhanh chóng của người này kể từ đó. Và tôi đánh giá cao việc hoàn lại tiền. Nhưng tôi đã dành RẤT NHIỀU thời gian và không có gì vui vẻ NGAY BÂY GIỜ. Tôi sẽ không mạo hiểm một lần nữa. Tôi đã hết thời gian và không có mũ. Có thể đã đặt hàng và nhận từ nơi khác rồi: /

Đã dịch