Sam Sepulveda

Đánh giá về Digital Doc of Madison

Có lẽ là dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn mà tôi từng...

Có lẽ là dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn mà tôi từng nhận được. Tôi đã sử dụng một máy tính bảng có màn hình bị nứt. Họ nói với tôi rằng chỉ nên có 4 ngày miễn là các bộ phận được hoàn thiện nhanh chóng. Họ đã đặt hàng sai một phần không phải một lần, không hai lần, thậm chí không ba lần, họ phải mất bốn (4) lần mới có được phần đúng. Tôi phải gọi điện và đến cửa hàng của họ gần như mỗi tuần để tìm hiểu tình trạng. Mỗi khi tôi đi vào, tôi được thông báo rằng ai đó đang làm việc trên máy tính bảng của tôi, nhưng kỹ thuật viên sẽ gọi cho tôi vào đêm đó để cập nhật những gì đang diễn ra. Tôi chưa bao giờ nhận được một cuộc điện thoại từ bất kỳ kỹ thuật viên nào.
Một cái gì đó được cho là mất 4 ngày đã mất hơn 30 ngày! Khi tôi mang đơn vị về nhà, cây bút bị thiếu mà họ vẫn chưa thay thế. Ngay lập tức các bảng bắt đầu bóng mờ. Tôi đã phải mang nó trở lại và họ nói rằng đó là dây lỏng. Ngay cả bây giờ, máy tính bảng không hoạt động bình thường, nhưng tôi muốn xử lý máy tính bảng hơn là những người này.
Tôi đã nói chuyện với chủ sở hữu và cho anh ta biết chính xác những gì đã xảy ra và anh ta chỉ nói rằng anh ta xin lỗi và kỹ thuật của họ cần phải làm việc trên dịch vụ khách hàng của họ!
Tôi sẽ không bao giờ lấy lại bất cứ thứ gì cho những kẻ này! Tôi không thể và sẽ không giới thiệu những chàng trai này cho bất kỳ ai!

Đã dịch