Helena Serrano

Đánh giá về United States Department of St...

Sáng nay tôi gọi điện để hỏi về quá trình kết hôn ...

Sáng nay tôi gọi điện để hỏi về quá trình kết hôn với một người Mỹ và tổng đài đã rất thô bạo với tôi.
Anh ta đã đưa cho tôi thông tin khiến tôi cảm thấy mình thật ngốc và như muốn cúp máy vì ai đó đang bận việc quan trọng hơn là thông báo cho một người dân đang cầu cứu.
Khi bạn gọi điện để hỏi những thông tin mà bạn chưa biết, tôi nghĩ điều đúng đắn là hãy cung cấp thông tin một cách tử tế, nói chuyện bình tĩnh và giải thích chi tiết về quy trình. Một chút hài hước sẽ giúp xoa dịu thần kinh của người yêu cầu giúp đỡ.

Đã dịch