pt Garbi

Đánh giá về Acura of North Toronto

Đây là một cảm giác tồi tệ nhất từng đối phó với b...

Đây là một cảm giác tồi tệ nhất từng đối phó với bộ phận dịch vụ này trong 2 tháng. Tôi nhận thấy có tiếng ồn lớn từ cổng đuôi ngay sau khi chúng tôi nhận được chiếc RDX 2019 mới của mình hai tuần sau đó. Chúng tôi đã gọi điện và đặt lịch hẹn và đến làm dịch vụ. Nhân viên dịch vụ có tên MOH đã giúp chúng tôi rằng cổng đuôi cần thêm dầu. Khi anh ấy đang thêm dầu, một người khác cho biết vấn đề tương tự đã xảy ra với một chiếc RDX 2019 khác. Vì vậy BYT bảo chúng tôi hẹn lần thứ 2 sẽ tách bộ phận cổng ra để kiểm tra chiếc xe mới tinh này. Với cuộc gọi liên tục đến bộ phận dịch vụ, không ai trả lời cuộc gọi của chúng tôi, Chúng tôi phải để lại tin nhắn để hy vọng ai đó gọi lại để đặt dịch vụ thứ hai. Nhưng không, không có bất kỳ cuộc gọi nào từ họ. Chúng tôi phải lái xe đến đó để đặt chỗ trước. Và lần này tôi đã nhờ xe đưa đón để lần sau về quê. Không, không có xe buýt về nhà. Và sau đó người phụ nữ nói với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ có một chiếc xe hơi, có thể không phải là một chiếc SUV hoặc chiếc xe tương tự để lái trước khi RDX được sửa chữa. Không sao cả, chỉ cần một cái gì đó để sử dụng, khách hàng của ACURA không yêu cầu nhiều hơn từ dịch vụ này. Khi đến lần thứ hai, chúng tôi yêu cầu lấy xe. Không, bạn nên đặt trước một tuần. Gì???? Chúng tôi đã được thông báo rằng sẽ có một số xe hơi để sử dụng. Thật là một khách hàng tội nghiệp! Chúng tôi phải đợi hàng giờ. Tôi có thể làm bất cứ điều gì. Lần này DELL bảo dưỡng xe của chúng tôi và cho biết một số bộ phận phải thay thế. CHÚA ƠI. Nó là một chiếc xe hoàn toàn mới với ít hơn 1000 km. Và nó cần hàng tuần để chờ các bộ phận. Bởi vì Honda không có các bộ phận. Họ bán chiếc xe này mà không có phụ tùng thay thế. Ai mua nó? Và DELL nói với chúng tôi rằng họ sẽ gọi cho chúng tôi ngay khi họ nhận được các bộ phận. Sau đó, chúng tôi nhận thấy tiếng ồn vẫn còn đó và thậm chí còn lớn hơn. Câu chuyện đang diễn ra như vậy. Chúng tôi chờ đợi thêm trong 6 tuần. Không có cuộc gọi. Ngay trước Ngày Lao động vào cuối tuần dài. Chúng tôi đã gọi cho họ, và cuộc gọi được chuyển đến nhiều người. Cuối cùng ai đó đã cho chúng tôi thông điệp rằng họ đã có các bộ phận rồi. Chúng tôi cần đặt dịch vụ lần thứ ba. Nhưng không đề cập đến thời gian họ cần, xe đưa đón, xe thông thường để sử dụng. Và người này đã đặt cho chúng tôi cái tên MOH. Tuần này chúng tôi lại đến, Bộ Y tế cho biết đây là lần đầu tiên ông ấy biết chiếc xe có vấn đề và sau khi kiểm tra hồ sơ, ông ấy nói rằng chúng tôi chỉ có một cuộc hẹn trước đó và chúng tôi không có mặt. Thật là buồn cười. Chúng tôi có email cuộc hẹn để cho anh ta xem. Anh ấy nói nó ổn, họ không cần nó. Dịch vụ tuyệt vời! Chúng ta nên nói gì nữa! Dịch vụ này chỉ biến chúng tôi từ người yêu Acura thành lò sưởi Acura.

Đã dịch