Ben Rotz

Đánh giá về Embassy Suites

Tôi thường không đánh giá nhưng hôm nay tôi phải l...

Tôi thường không đánh giá nhưng hôm nay tôi phải làm. Tôi là một khách đi công tác và tôi đã ở tại khách sạn này trong quá khứ, tuy nhiên kỳ nghỉ này thật kinh khủng. Tôi được xếp vào một căn phòng nhỏ không có bàn để làm việc. Tôi quay lại và yêu cầu một phòng khác (không phải ai đi du lịch cũng cần hoặc muốn có bàn làm việc). Tôi được thông báo rằng đó không phải là một lựa chọn .... họ đã được đặt hết. Thật kỳ lạ khi tôi viết điều này, tôi có thể đặt một suite 2 phòng tại khách sạn này. Vì tôi ở trong phòng nên cáp của tôi đã không hoạt động trong hơn 10 phút mà không bị gián đoạn. Khi lần đầu tiên tôi báo cáo nó, tôi nói rằng tôi là người duy nhất .... nhưng sau 3 chiếc TV, tôi được thông báo rằng mọi người đang gặp vấn đề. Kỳ lạ là khi tôi xuống tầng dưới để gọi đồ ăn thì 3 chiếc TV trong quán không có vấn đề gì cả ..... đoán chắc là những người khác. Khi tôi gọi điện ở tầng dưới để thông báo cho họ biết rằng tôi sẽ trả phòng vào buổi sáng để đi đến một cơ sở khác, tôi lại được thông báo rằng họ đã bán hết ... oh chờ một phòng khác vừa mở cho ngày mai .... quá muộn. Dịch vụ khách hàng quan trọng đối với tôi ..... Tôi sẽ không quay lại chỗ nghỉ này nữa.

Đã dịch