Laurent Jocelyn

Đánh giá về RPM Realty Ltd.

Chúng tôi đã đăng ký cho thuê vào cuối tuần trước ...

Chúng tôi đã đăng ký cho thuê vào cuối tuần trước ngày 4 tháng 7 trước khi nó có sẵn để hiển thị. Tôi đã gọi để xác minh rằng chúng tôi là người nộp đơn đầu tiên và duy nhất vào thời điểm đó. Khi các buổi chiếu đang được lên lịch, tôi nhận được email từ Justin Harris (người đại diện) cho tôi biết rằng anh ấy sẽ không thể cho chúng tôi xem nhà cho đến ngày 11 của tháng vì nó chưa sẵn sàng. Cùng sáng hôm đó, vợ tôi nhận thấy ngày hiển thị sớm nhất trên trang web là vào ngày 8, và cô ấy đã bảo đảm cuộc hẹn.

Tôi đã liên lạc với Justin về cuộc hẹn qua tin nhắn vào đêm trước thứ Sáu ngày 8 - Không có câu trả lời. Trong khi chờ đợi, tôi đã cố gắng nhiều lần (gọi điện và gửi email) cùng ngày để đến bộ phận ứng dụng và nhận được trạng thái của đơn đăng ký - Không có câu trả lời. Họ đã có tất cả mọi thứ, nhưng lại liên hệ với đại lý bán hàng (Justin) để trì hoãn quy trình cho chúng tôi.

Vào thứ Sáu ngày 8, tôi đã gửi một tin nhắn cho Justin yêu cầu một cuộc điện thoại trực tiếp. Anh ấy gọi vài giờ sau đó và anh ấy xác nhận buổi chiếu lúc 4:20 chiều ngày hôm đó. Tôi cho anh ấy biết tôi sẽ là người đến kể từ khi vợ tôi đi làm. Thật kỳ lạ, sau đó anh ta đã gửi lời nhắc đến email của cô ấy 2 giờ trước cuộc hẹn. Trong khi chờ đợi, cuối cùng tôi cũng nhận được email từ bộ phận cho thuê cho tôi biết rằng họ đang xem xét tất cả các đơn đăng ký mà họ nhận được trước khi đưa ra quyết định.

Khi tôi chuẩn bị sẵn sàng vào ngày thứ Sáu, ngày 8 để đi đến buổi hẹn trình chiếu, tôi nhận được một cuộc gọi từ Justin (khoảng 45 phút trước 4:20 chiều). Anh ta nói rằng anh ta có tin xấu, rằng một người nộp đơn khác đã được chấp thuận và đặt cọc tiền thuê nhà. Tôi đã cho anh ấy biết anh ấy đã chơi chúng tôi như thế nào và đối xử không công bằng với chúng tôi.

Tôi đã gọi đến văn phòng vào buổi chiều hôm đó để phàn nàn và tìm ra lý do tại sao Justin (đại lý bán hàng) lại là người gọi cho tôi về tình trạng đơn đăng ký của tôi. Tôi đã được chuyển đến bộ phận ứng dụng, người đã xác nhận Justin không phải là một phần của quá trình quyết định. Người đại diện (Willis) cũng đề cập rằng chúng tôi không được chọn vì chúng tôi có một khoản nợ từ một lần cho thuê trước đó. Khi tôi yêu cầu anh ta gọi điện ba lần với căn hộ trước đây của tôi để tìm hiểu xem tôi nợ họ những gì, anh ta từ chối. "Món nợ" mà anh ấy đang đề cập hóa ra là hóa đơn dọn dẹp điển hình mà bạn nhận được từ chủ nhà sau khi bạn trả lại chìa khóa và họ tiến hành kiểm tra lần cuối. Nó chỉ đơn giản là hóa đơn được phát hành sau khi chúng tôi chuyển đi. Hóa đơn đó đã được thanh toán tương ứng và không có số dư trong tài khoản của chúng tôi. Nếu bộ phận ứng dụng tại RPM muốn làm rõ về một hóa đơn chuyển đi "điển hình", họ có thể đã liên hệ với chúng tôi hoặc chủ nhà cũ của chúng tôi! Khi tôi gọi cho công ty cho thuê trước đây của mình mà tôi đã ở cùng 2 năm, họ đã bị sốc và gọi ngay lập tức là RPM.

Sau hai lần chuyển điện thoại để phàn nàn về sự ngược đãi, một phụ nữ nói với tôi rằng cô ấy sẽ phải báo cáo vấn đề của chúng tôi. Cô ấy đã thông báo cho tôi vào thứ Sáu ngày 8 tháng 8 rằng chúng tôi sẽ được liên lạc với ông York, người môi giới.

Cho đến hôm nay, ngày 21 tháng 7 năm 2016 @ 10:13 AM, tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ Real Property Management & Realty, Inc. Tôi chưa bao giờ bị một công ty cho thuê nào đối xử bất công như vậy!

Tại sao một công ty lại câu giờ (tránh tiếp xúc, v.v.) để ngăn người nộp đơn xem nhà thuê và đặt cọc? Tại sao đại diện bán hàng lại là người thông báo tin tức cho các ứng viên về đơn đăng ký của họ? Đại diện bán hàng có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của ứng viên không? ĐẾN TẤT CẢ NGƯỜI THUÊ Ở ĐÓ, HÃY ĐỌC Ở TRÊN VÀ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH CỦA RIÊNG BẠN.

CẬP NHẬT: Tôi đã kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình vào ngày 23 tháng 7 và thấy rằng RPM đã hoàn lại phí đăng ký cho chúng tôi. Họ bắt đầu hoàn lại tiền vào ngày 20, một ngày trước khi tôi đăng bài đánh giá ở trên.

Đã dịch