Tina deCoux

Đánh giá về Emerald Grill/Holiday Inn - Se...

Dịch vụ kinh khủng. Tôi đã gọi điện vào ngày hôm t...

Dịch vụ kinh khủng. Tôi đã gọi điện vào ngày hôm trước để xem liệu chúng tôi có thể nhận phòng sớm không. Tôi đã nói rằng nó không phải là một vấn đề. Chúng tôi đến lúc 10:30 để được thông báo rằng chúng tôi đang xếp hàng thứ ba để kiểm tra đồ ăn và họ sẽ gọi cho chúng tôi khi phòng của chúng tôi đã sẵn sàng. Họ nói rằng nó sẽ dài. Chúng tôi đã đi vòng quanh trong 5 giờ và không có cuộc gọi. Nhận phòng là ba giờ chiều vì vậy chúng tôi quay trở lại khách sạn tje để được thông báo rằng phòng của chúng tôi vẫn chưa sẵn sàng. Tôi đã nói với họ nhận phòng là nửa giờ trước, làm thế nào mà phòng của chúng tôi không sẵn sàng? Cô ấy nói rằng cô ấy không thể làm bất cứ điều gì mà họ đang làm sạch một. Chúng tôi đợi thêm nửa giờ nữa. Không xin lỗi không có gì. Phòng của chúng tôi là một mớ hỗn độn và không được cung cấp cà phê. Chúng tôi đã mệt mỏi để phàn nàn. Ngày hôm sau, tôi hỏi lễ tân xem họ có keo xịt tóc không hay có cửa hàng nào gần đó không và người phụ nữ trả lời chúng tôi không phải là cửa hàng. Hôm nay là ngày cuối cùng của chúng tôi và tôi hỏi liệu chúng tôi có thể trả phòng trễ hay không, một điều nữa tôi được cho biết là chúng tôi có thể làm nhưng phải hỏi ngày trả phòng, chỉ được trả lời là không có nhiều khách hàng cần dịch vụ đó. Điều này thật khó tin đối với tôi. Tôi là một thành viên của Holiday Inn và đã ở lại nhiều nơi trên khắp đất nước và việc lưu trú này đã phá hỏng sự thích thú của tôi đối với chuỗi này. Ở lại kinh khủng và họ đã làm hỏng toàn bộ chuyến đi của chúng tôi. Gần 400 một đêm và chúng tôi bị đối xử như một kẻ phiền toái.

Đã dịch