Allen Evanko

Đánh giá về Kauai Coffee Company

Tôi ghét phải nói điều đó, nhưng nơi này đã thay đ...

Tôi ghét phải nói điều đó, nhưng nơi này đã thay đổi. Chúng tôi đã từng đến nơi này mỗi khi đến Kauai. Chúng tôi yêu thích cà phê đến nỗi chúng tôi đã đặt mua một túi mỗi tháng trong vài năm.

Năm nay, khi chúng tôi ở Kauai, chúng tôi có ghé qua cửa hàng, và nhân viên đã cực kỳ khó tính và thậm chí hơi thô lỗ. Khi chúng tôi đặt câu hỏi về loại cà phê sẽ có trong lần đăng ký tiếp theo của chúng tôi, về cơ bản họ nói với chúng tôi rằng họ không biết gì cả và hãy kiểm tra trang web. Chúng tôi quyết định mua một vài món quà lưu niệm và cà phê mà chúng tôi không thể nhận được qua đăng ký và hỏi về chiết khấu tại cửa hàng đi kèm với đăng ký của chúng tôi. Nhân viên thu ngân không biết gì về điều này; đã phải gọi cho ai đó; và sau đó chúng tôi trải qua một trò chơi, một chiếc điện thoại cố gắng tìm ra cách chính xác họ đã ghi tên chúng tôi vào hồ sơ của họ. Cuối cùng, điều đó đã được sắp xếp, họ nói với chúng tôi rằng a) đăng ký của chúng tôi sẽ kết thúc sau một tháng và chúng tôi phải tự gia hạn đăng ký trực tuyến, b) và chiết khấu từng áp dụng cho toàn cửa hàng giờ chỉ dành cho một số mặt hàng nhất định, nhưng ) nếu chúng tôi đăng ký cập nhật qua e-mail mà chúng tôi đã nhận được, họ sẽ giảm giá lớn hơn cho chúng tôi đối với mọi thứ.

Chúng tôi đã đăng ký lại thông báo qua e-mail và nghĩ rằng chúng tôi sẽ gia hạn đăng ký trực tuyến. Khi chúng tôi về nhà và cố gắng làm điều đó, chúng tôi phát hiện ra rằng chương trình đăng ký đã thay đổi một cách KHÓ. Chương trình đăng ký cũ rất tuyệt vời để thử và xoay vòng qua các loại cà phê khác nhau; bạn đã nhận được một lần một tháng với tất cả phí vận chuyển đã bao gồm. Theo chương trình mới, trong khi bạn có nhiều tùy chọn hơn để lựa chọn, bạn phải đặt cùng một loại cà phê chính xác với gia số 1-, 2- hoặc 3 tháng (tức là ít chủng loại hơn) và sau đó trả tới $ 8 TRÊN ĐẦU TẮT cà phê giá cho niềm vui. Vì vậy, chúng tôi có thể mua cà phê trực tiếp với giá 26 đô la một túi (18 đô la một túi + 8 đô la vận chuyển) hoặc đến cửa hàng tạp hóa của chúng tôi và tìm các túi hoặc vỏ đông khô với giá 6 đô la. Hừ ...

Không chỉ chương trình đăng ký mới không còn là ưu đãi hấp dẫn nữa, mà toàn bộ thái độ và trải nghiệm của cả người đăng ký và cửa hàng đều thay đổi.

Aloha đâu? Nơi này đã thay đổi ...

Đã dịch