Liliana Karen F

Đánh giá về Hilton Whistler Resort & Spa

Dịch vụ khách hàng của bạn thật tệ. Tôi gọi điện đ...

Dịch vụ khách hàng của bạn thật tệ. Tôi gọi điện để hỏi một câu hỏi đơn giản và thông báo rằng tôi yêu cầu phòng của mình phải thân thiện với vật nuôi và chỉ vì tôi đặt phòng thông qua một đại lý mà họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì cả. Về phần mình, đại lý nói với tôi rằng tôi phải giao dịch trực tiếp với khách sạn để đảm bảo rằng phòng còn trống. Điều này chưa bao giờ xảy ra với tôi với các khách sạn ít nổi tiếng khác. Người đàn ông trên điện thoại thực sự rất thảm hại, mắng tôi tại sao tôi không đặt phòng trực tiếp với họ. Tôi sẽ liên hệ lại với họ để xem liệu một người khác có năng lực hơn có trả lời điện thoại hay không, KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN được. Có nhiều khách sạn khác tốt hơn với dịch vụ tốt hơn.

Đã dịch