lorench's Đánh giá về InterContinental Wellington
Khách sạn này nằm gần khu vực mặt nước, bảo tàng T...
Khách sạn này nằm gần khu vực mặt nước, bảo tàng Te Papa và cáp treo, rất tiện để ngắm cảnh và thưởng ngoạn thành phố.
Các lựa chọn bữa sáng tự chọn nhỏ hơn nhiều so với tôi nghĩ, nhưng thức ăn rất ngon.
Tuy nhiên, dịch vụ khách của họ cần được cải thiện, tôi có một vài kinh nghiệm vui với khách sạn này. Tôi muốn nói rằng, một điều nhỏ nhặt có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn về dịch vụ, và dịch vụ của họ không đạt tiêu chuẩn.
Chúng tôi đến sớm hơn thời gian nhận phòng (tôi đến đó khoảng 10 giờ sáng và nhận phòng là 3 giờ chiều). Tôi không mong đợi vào phòng của chúng tôi tất nhiên, một phụ nữ nói rằng cô ấy sẽ nhắn tin cho tôi khi phòng của chúng tôi đã sẵn sàng. Chúng tôi nhìn quanh thành phố và đến lúc 3 giờ chiều, chúng tôi vẫn chưa nhận được tin nhắn, vì vậy chúng tôi chỉ quay trở lại khách sạn vì bây giờ đã hơn 3 giờ chiều nên chúng tôi có quyền vào phòng của mình. Người phụ nữ đó chào chúng tôi và hỏi họ của tôi và tìm thẻ phòng của chúng tôi đã sẵn sàng ... nhưng cô ấy đã không nhắn tin cho chúng tôi như cô ấy đã hứa ...
Chúng tôi bước vào phòng, đó là phòng 2 giường đôi. Khi tôi đặt phòng trên Expedia, đó là giường King hoặc 2 giường đôi và tôi đã yêu cầu phòng có giường King nhưng tôi đã nhận được phòng khác, có lẽ chỉ có phòng này mới có, tuy nhiên, cô ấy có thể đã đề cập đến điều này khi chúng tôi kiểm tra. trong.
Sau đó, tôi ba mươi tuổi và tìm kiếm một chai nước tĩnh lặng nhưng không có gì ở đó. Tôi nhấn "Nút dịch vụ tức thì" trên điện thoại để hỏi xem họ có cung cấp chai nước miễn phí như các khách sạn khác không và một phụ nữ nói:
"Ừm ... tôi không nghĩ vậy." Không Không, "Tôi không nghĩ vậy." Nếu cô ấy không chắc chắn, cô ấy nên hỏi người quản lý của mình. Cô ấy nói "Tôi không nghĩ chúng tôi làm nhưng bạn có thể mua một chai nước và nó là 10 đô la." Chuyện này thật vớ vẩn.
Tôi chưa bao giờ ở khách sạn nào không cung cấp chai nước miễn phí, đặc biệt là các khách sạn 5 sao, điều này là bình thường nên tôi bị sốc và cúp máy.
Tôi vẫn không thể tin được vì vậy tôi đã gọi cho Housekeeping và người phụ nữ này nói "Chắc chắn, tôi có thể gửi nó cho bạn nếu bạn muốn." Vì vậy, tôi nói xin vui lòng.
Cùng một câu hỏi, hai câu trả lời khác nhau.
Tôi có nước trong 15 phút nữa.
Một điều nữa là, chúng tôi có hai người ở và chỉ có Một bàn chải đánh răng ..... Tôi gọi lại cho Housekeeping và họ mang đến một chiếc khác với 2 chai nước.
Sau những trải nghiệm thú vị này, tôi rất tiếc vì đã đặt khách sạn này, nó đắt hơn bất kỳ khách sạn nào khác ở Wellington và nó là khách sạn 5 sao, tôi rất mong được ở lại đây nhưng tôi sẽ không quay lại International Wellington khi tôi đến thăm Wellington lần tới.
Bình luận: