Sunny Chang

Đánh giá về Delta Rocky Crest

Dịch vụ khủng khiếp và trách nhiệm!

Dịch vụ khủng khiếp và trách nhiệm!

Lần thứ hai đến Rocky Crest và lần thứ hai đến nhà hàng bít tết.

TBone mặn vô cùng nên đã gửi trả lại. Quản lý xin lỗi, đưa về nhưng vẫn mặn mà.

Không muốn làm ầm ĩ nên nói là ăn được nhưng nói với người phục vụ là chỉ mặn như vậy.

Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời như vậy hai năm trước, chúng tôi đã cố gắng cho họ một cơ hội khác, giải thích tình hình của chúng tôi với người phục vụ, người phục vụ nói rằng anh ta sẽ nói chuyện với người quản lý.

Không ai ghé qua. Chúng tôi gọi đĩa tráng miệng, hỏi liệu họ có thể cẩn thận một chút không vì chúng tôi quá thất vọng với Tbone và anh ấy nói rằng họ sẽ làm, không ai ghé qua.

Món tráng miệng đến muộn, một nửa đã thiu, nguội lạnh và thất vọng.

Khi chúng tôi cố gắng lấy hóa đơn, mọi người đều tránh ánh mắt của chúng tôi.

Thực tế đã có lúc chúng tôi hỏi người quản lý về hóa đơn, anh ta gật đầu thừa nhận và vẫn không có ai mang về.

Tôi rất thất vọng về việc thiếu trách nhiệm. Một nhà hàng có thể có những vị khách không hài lòng với đồ ăn, nhưng việc phớt lờ họ và từ chối phục vụ khi họ đang cố gắng rời đi là điều nực cười. Nó chỉ đối kháng với họ nhiều hơn.

Chúng tôi mất nửa giờ để đến hóa đơn, và phát hiện ra rằng mọi thứ đã được tính phí 100% mà không cần xin lỗi.

Tôi hiểu một nhà hàng có một số chi phí nhất định nhưng có một người quản lý quay lại chỉ để kiểm tra chúng tôi, thay vì để mọi người phớt lờ chúng tôi, dịch vụ sẽ tạo ra sự khác biệt.

Phục hồi dịch vụ và làm cho những vị khách từng trải qua thời gian khó chịu cảm thấy tốt hơn là một trong những kỹ năng đầu tiên học được ở vị trí quản lý.

Tôi thất vọng với chất lượng thức ăn, nhưng đặc biệt là ở mức độ phục vụ.

Sau khi chúng tôi nêu vấn đề này, họ đã đề nghị chúng tôi giảm giá 25% chi phí của TBONE .... và vẫn không có ai đến nói chuyện với chúng tôi. Trên thực tế, khi chúng tôi đứng dậy rời đi và bị người quản lý gạt đi, anh ấy đã phớt lờ chúng tôi ...

Tôi không chắc liệu ban quản lý có thay đổi ở đỉnh núi hay không, nhưng tôi rất thất vọng với mức độ phục hồi của dịch vụ ở đây.

Chuyện gì đã xảy ra?!

Đã dịch