Garrett Rodriguez

Đánh giá về Pugi Volkswagen

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại Pugi VW và Pugi...

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại Pugi VW và Pugi Mazda. (Tôi có một chiếc xe đã mua và cũng có một vài trải nghiệm kinh dị tại Pugi Mazda). Pugi VW là cơ hội 50/50 để có được dịch vụ tốt, trung thực. Tôi ước mình có thể nhớ tất cả tên và chức vụ của nhân viên trong những lần Iv'e ở đây. Tôi là một người hơi rụt rè, trung thực, tôn trọng mọi người và luôn để ý đến xung quanh. Tôi đã giao dịch với những nhân viên chân chính đã nỗ lực nhiều hơn để tìm cho tôi câu trả lời cho một câu hỏi, không bao giờ để tôi chờ đợi quá lâu hoặc đã cung cấp cho tôi dịch vụ không cần thiết nhưng khiến tôi ngạc nhiên và đánh giá cao. Sau đó, tôi đã gặp những nhân viên nói dối trắng trợn vào mặt tôi. Ngay cả sau khi cho họ thấy những dữ kiện từ nhiều nguồn, hoặc một số lĩnh vực mà tôi có nhiều kiến ​​thức hơn những người bình thường. Bộ phận dịch vụ của họ dường như là nơi tôi gặp nhiều vấn đề nhất. Tôi đã được báo giá một số tiền lố bịch cho một dịch vụ mà 3 đại lý VW khác đã báo giá cho tôi với giá thấp hơn hàng trăm và hàng trăm đô la. Khi thả xe của tôi xuống tại dịch vụ của họ "tốc hành". Tôi đã ngồi / đứng chờ được giúp đỡ trong khi các nhân viên phục vụ rõ ràng chỉ đang cười / chụp những cơn gió thoảng thoảng qua tôi. Đây có thể chỉ là lỗi của tôi vì đã không quyết đoán. Mặc dù tôi nghĩ rằng tôi đã nói rõ rằng tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ. Sau đó, một số trường hợp khác mà tôi không thể nhớ lại tại thời điểm tôi đã trải qua chất lượng dịch vụ kém. Vừa rồi tôi phải mang xe đến đây để bảo dưỡng. Họ không thể phù hợp với tôi trong ngày hôm đó vì họ khá bận. Điều mà tôi hiểu và ổn. Cố vấn dịch vụ mà tôi đã nói chuyện trong dịp này rất lịch sự và trung thực Anh ấy đã kiên nhẫn và trả lời mọi câu hỏi của tôi. Tuy nhiên, MỖI LẦN DUY NHẤT mà tôi đã xuống xe để làm dịch vụ tại Pugi VW và cần một phương tiện tạm thời / cho phép. Tôi luôn luôn được nói rằng không có sẵn. Mặc dù tôi đủ điều kiện nhận một trong những bảo hành của tôi. Tôi đã yêu cầu được thông báo về một vấn đề cụ thể với dịch vụ của tôi nếu nó xảy ra. Tôi không bao giờ được liên lạc cho đến khi việc sửa chữa hoàn tất và xe của tôi đã sẵn sàng để nhận. Việc sửa chữa đã hoàn thành sớm hơn dự kiến. Khi đến đại lý, tôi nhanh chóng được một nhân viên bán hàng chỉ vào quầy thu ngân để ký tên và nhận xe. Tôi hỏi nhân viên thu ngân xem cô ấy hoặc bất cứ ai khác biết thêm một số chi tiết về dịch vụ được cung cấp. Họ không chắc chắn và cuối cùng nói với tôi rằng không có ai sẵn sàng trả lời câu hỏi của tôi. Tôi không có gì phàn nàn về chất lượng công việc của dịch vụ mà tôi đã làm. Vì vậy, để kết thúc ... Tôi cảm thấy như bạn không bao giờ biết những gì bạn sẽ nhận được khi đến thăm Pugi VW. So sánh tất cả thời gian và kinh nghiệm tôi đã có với Pugi VW. Lần truy cập mới nhất này theo thang điểm trải nghiệm cá nhân của tôi, sẽ đánh giá khoảng 6-7 trên 10. Nếu bạn không thể nắm bắt cơ hội về chất lượng dịch vụ mà bạn cần. Tôi sẽ đề nghị một đại lý khác. Trừ khi bạn đã biết những nhân viên nào tốt nhất nên tránh khi đưa xe của bạn vào.

Đã dịch