Jessica Godin

Đánh giá về Toronto Transit Commission

Xếp hạng này phản ánh dịch vụ khách hàng của TTC t...

Xếp hạng này phản ánh dịch vụ khách hàng của TTC tại địa điểm trụ sở dịch vụ khách hàng của họ.

Các nhân viên cá nhân luôn thân thiện nhưng không bao giờ thực sự hữu ích. Họ tiếp tục vặn vẹo khoản thanh toán của tôi cho gói Metropass và sau đó đổ lỗi cho tôi và tính thêm phí cho tôi ... điều này đã xảy ra nhiều lần cho đến khi tôi hủy và chuyển sang Presto. Thậm chí sau đó họ đã gửi cho tôi một metropass khác vào cuối năm do nhầm lẫn và mong tôi trả lại trong giờ làm việc. Đúng vậy. Tôi đã bảo họ gửi chuyển phát nhanh nếu không tôi sẽ đánh rơi nó qua đường bưu điện nhưng không gửi hóa đơn cho tôi vì lỗi của bạn ......

Họ đã gửi chuyển phát nhanh vào thời điểm không chính xác, phải gửi lại anh ta sau khi tôi có thẻ sẵn sàng, nhận được metropass và sau đó DID trên thực tế cố gắng lập hóa đơn cho tôi lần nữa !! Và tính thêm phí cho tôi LẠI. Và họ sẽ không ngừng quấy rối tôi bằng những lá thư và cuộc điện thoại sau đó.

Tôi ghét dịch vụ khách hàng của TTC. Chúng chưa bao giờ hữu ích hoặc hữu ích. Tôi chắc chắn rằng họ là những người đủ thân thiện và có những quy tắc ngu ngốc vô lý được áp dụng có thể ngăn cản họ trở nên hữu ích nhưng chết tiệt họ còn tệ hơn cả chính phủ!

Mỗi khi tôi đi đến địa điểm này, các hàng dài và di chuyển chậm bất kể ngày hay giờ nào trong ngày.

Đã dịch