Cheryl DelGavio

Đánh giá về Cleveland HeartLab, Inc

Tôi đã gặp rất nhiều khó khăn khi truy cập kết quả...

Tôi đã gặp rất nhiều khó khăn khi truy cập kết quả kiểm tra đã hoàn thành của mình qua cổng thông tin. Đã gần 3 tuần kể từ khi xét nghiệm máu của tôi được gửi đến CHL và tôi vẫn chưa thể lấy kết quả xét nghiệm của mình. Tôi đã gọi cho họ để hỏi về sự chậm trễ và được thông báo rằng bạn phải gọi cho họ trước khi kết quả được công bố. Sau đó, họ nói với tôi rằng họ chỉ công bố kết quả của tôi nhưng tôi sẽ phải đợi khoảng. 30 phút để truy cập chúng. Tuy nhiên, sau ít nhất 40 phút tôi vẫn không thể lấy kết quả kiểm tra hoàn chỉnh. Quá trình truy cập kết quả xét nghiệm qua cổng thông tin bệnh nhân này không thân thiện với người dùng và cần được cải thiện!

Đã dịch