Susan Sanchez

Đánh giá về SFGH

Tôi luôn có những trải nghiệm khá tốt tại SFGH, tu...

Tôi luôn có những trải nghiệm khá tốt tại SFGH, tuy nhiên hôm nay là lần đầu tiên tôi phải mua thuốc theo toa tại nhà thuốc ngoại trú. Tôi không thể tin được rằng nhân viên nhà thuốc lại thô lỗ đến vậy. Sau khi bị coi thường vì không biết các điều khoản cụ thể mà họ sử dụng cho một chương trình hỗ trợ kê đơn mà tôi đã được giới thiệu, tôi đã rời khỏi cửa sổ đăng ký trong nước mắt. Sau khi tất cả đăng ký và tư cách đủ điều kiện của tôi đã được giải quyết xong, tôi được thông báo là sẽ mất 45 phút trước khi thuốc của tôi sẵn sàng, vì vậy tôi chạy một việc vặt. Khi tôi trở lại, nó vẫn chưa sẵn sàng, tôi sẽ ngồi xuống để đợi. Trước khi tôi có thể quay lại và rời khỏi cửa sổ, mũi tôi đã bắt đầu chạy, giống như rõ ràng là đang chạy! Tôi hỏi cô gái rằng tôi có thể có khăn giấy không và cô ấy trả lời theo cách ngụ ý rằng tôi thật điên rồ khi yêu cầu một thứ như vậy, "chúng tôi không có khăn giấy ở đây!" Tôi hỏi phòng vệ sinh gần nhất ở đâu, cô ấy vẫy tay sau vai phải của tôi và nói, "đằng kia, ngay đằng kia." Khi đơn thuốc của tôi đã sẵn sàng, thay vì gọi tên tôi, cô ấy chỉ vào khu vực chờ và gọi: "Quý cô, quý cô!" Tôi chỉ muốn chụp lại cô ấy khi trả phòng nhưng vẫn giữ bình tĩnh mặc dù tôi sẽ thừa nhận khi giao dịch hoàn tất, tôi đã không nói "Cảm ơn". Chương trình hỗ trợ hay không, tôi sẽ tránh hiệu thuốc này trong tương lai. Lý do duy nhất khiến tôi được 3 sao là tôi không thể tìm thấy nơi chỉ xếp hạng hiệu thuốc và mọi tương tác khác hôm nay đều rất dễ chịu.

Đã dịch