molly rhodes

Đánh giá về Star City Motor Sports

Đã cập nhật: Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​t...

Đã cập nhật: Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Đã ở đó vài tuần trước để lấy một bộ điện từ khởi động cho dao cạo râu. Giá được cho biết là khoảng 93 đô la. Đã kiểm tra kỹ vì giá hậu mãi vào khoảng $ 15,00. Mark in các bộ phận đã thuyết phục chúng tôi mua bộ phận của nhà máy vì nó "tốt hơn". Điều cuối cùng chúng tôi hỏi trước khi trả tiền là liệu phần đó có thể trả lại được không nếu điều đó không thành vấn đề, anh ấy trả lời rằng "có, chúng tôi có thể trả lại". Đầu tuần trước, tôi đã nhận bộ phận đó và thay thế nó trên thiết bị của tôi và thấy nó không có vấn đề gì và một cảm biến khác bị hỏng (cảm biến áp suất phanh) sau đó tôi đã tháo nó ra. Bằng chứng duy nhất cho thấy nó đã được cài đặt là một chiếc túi mở. Tôi đã gọi cho Star City và bây giờ Mark nói rằng nó đã được cài đặt và không thể trả lại. Sau khi tôi đẩy vấn đề, giờ anh ấy đột nhiên không nhớ đã từng nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể trả lại nó, mặc dù tôi có một người bạn đã ở cùng tôi và chứng kiến ​​mọi thứ. Loại viên thuốc khó nuốt vì chúng ta chỉ đổi nó lấy một phần chính xác và một vài phần khác. Tôi đoán vì đây là cách chúng tôi được đối xử ở đây, tôi sẽ phải xem xét việc kinh doanh của mình (tổng số công việc trị giá 6 atv) ở nơi khác.

Cập nhật sau khi hô hấp được liệt kê dưới đây:

Tôi hiểu, nhưng nếu tôi được nói điều này ngay từ đầu, chúng tôi sẽ thực hiện một cách tiếp cận khác để khắc phục sự cố cho Razor, điều đó sẽ không liên quan đến việc đầu tư vào một phần mà chúng tôi có thể không thể trả lại nếu chúng tôi không cần nó.

Thay vào đó, bây giờ tôi đã bỏ ra khoảng 100 đô la cho một bộ phận tôi không cần nó hoạt động tốt vì cái bên cạnh tôi cũng hoạt động tốt và nó hóa ra là một cảm biến áp suất phanh kém và dây điện bị hỏng. với nó.

Phản hồi của tôi đối với phản hồi ban đầu của chủ sở hữu:

Điểm mấu chốt, nhân viên phụ trách của bạn nói với tôi một điều, tức là "có, tôi có thể trả lại nó" (tôi thậm chí đã hỏi cả thời điểm bán và thời điểm nhận hàng, chỉ để trang trải cơ sở của tôi) để thực hiện việc bán hàng và sau đó khi nó đến lên rằng tôi thực sự không cần phần đó, tôi không thể trả lại nó. Không phải là một thực tiễn kinh doanh tốt cho bất kỳ ngành nào, chứ đừng nói đến một ngành thích hợp như atvs.

Phản hồi của chủ sở hữu:

Matt, tôi đang ở ngoài nước nhưng khoảng mười ngày nữa tôi sẽ về nhà. Tôi sẽ xem xét vấn đề này nhiều hơn khi tôi trở lại. Cảm ơn, Robert Kay.

Đã dịch