Aiden Howlett

Đánh giá về Murrays Australia

Ban đầu, tôi chỉ đánh giá dịch vụ này ba sao. Điều...

Ban đầu, tôi chỉ đánh giá dịch vụ này ba sao. Điều này là do các huấn luyện viên cũ bị hỏng máy lạnh và chỗ ngồi không thoải mái như tôi muốn. Tuy nhiên, kể từ đó, tôi đã sử dụng lại dịch vụ - lần này họ đã thay thế hoàn toàn huấn luyện viên của mình bằng những người mới, với chỗ ngồi tốt hơn nhiều. Không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ mới, vì vậy bây giờ nó là năm sao.

Cập nhật tháng 5 năm 2019: kể từ những đánh giá ban đầu của tôi, tôi đã liên tục nhận được dịch vụ xuất sắc - cho đến hôm nay. Do công trình đường sắt hạng nhẹ gần đó đóng đường nên khoang xe khách đã được di chuyển. Thay vì thông báo sự thay đổi này trong email xác nhận du lịch, Murray đã tỏ ra khá thiếu chuyên nghiệp và chỉ đơn giản là đăng một người nào đó ở cửa văn phòng để hướng dẫn khách hàng xung quanh khu nhà đến các vịnh dành cho xe khách tạm thời. Sau khi chạy qua đó, nhân viên gần như không thân thiện như bình thường, việc đăng ký đang được thực hiện trên một trang in thay vì máy tính bảng, và khi hỏi một câu hỏi một cách thân thiện, tài xế của huấn luyện viên của tôi bắt đầu la hét và chỉ mọi người trong nói chung có vẻ khá căng thẳng. Một tài xế khác cũng cố gắng can thiệp khi tôi lên với một cốc cà phê rỗng (để vứt vào thùng trên tàu). Tôi hiểu rồi - Thứ Bảy bận - nhưng nhận ra rằng có thể một số người trong chúng ta là những người đi làm dày dạn kinh nghiệm và là khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của bạn.

Nhìn chung, giá cả trên dịch vụ này cũng đã tăng đều đặn, thực sự không thu được nhiều. Các huấn luyện viên cũ đã không còn nữa. Đây chỉ là một nỗi đau đớn cho những gì nên là một dịch vụ hỗ trợ Opal, thường xuyên được cung cấp bởi các huấn luyện viên đường sắt hoặc chính phủ.

Đã dịch