Kristin Hamby

Đánh giá về Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

Chồng tôi bị tai nạn vào ngày 10/2, tổng cộng là C...

Chồng tôi bị tai nạn vào ngày 10/2, tổng cộng là Chuyến đi mà chúng tôi đã mua ở Troncalli cách đây một năm rưỡi. Chúng tôi quay trở lại Troncalli vào thứ Hai, 10/7, để bắt đầu quá trình thay thế chiếc xe của anh ấy. Chúng tôi đã gặp Reed, người rất vui khi được làm việc cùng. Chúng tôi biết rằng chúng tôi chưa sẵn sàng để mua thứ gì đó vào đêm hôm đó, vì vậy chúng tôi nói với Reed rằng chúng tôi sẽ trở lại vào thứ Tư. Chúng tôi thu hẹp lựa chọn của mình xuống còn hai chiếc xe tải Ram, mà Reed đã sẵn sàng để chúng tôi xem xét khi chúng tôi đến đại lý vào thứ Tư. Thật không may, đây là nơi mà kinh nghiệm của chúng tôi xuống dốc nhanh chóng.

Reed đã có những khách hàng khác khi chúng tôi đến đại lý hôm thứ Tư, vì vậy chúng tôi đang làm việc với một nhân viên bán hàng khác, người vẫn ổn. Chúng tôi đã đưa một trong những chiếc xe tải ra ngoài để lái thử, trở lại đại lý và bắt đầu quy trình cấp vốn vào khoảng 6:45. Chúng tôi ngồi trong buồng cho đến 8:15 với rất ít thông tin cập nhật. Cuối cùng, lúc 8:15, một giám đốc tài chính đến gặp chúng tôi và nói rằng các ngân hàng đã đóng cửa, vì vậy chúng tôi sẽ không thể hoàn thành việc cấp vốn cho đến ngày hôm sau. Tuy nhiên, ông nói rằng họ sẽ làm việc đầu tiên vào buổi sáng.

Vào khoảng giờ ăn trưa thứ Năm, chúng tôi vẫn chưa nhận được tin tức gì từ Troncalli và tôi không có thông báo nào rằng tín dụng của tôi đã bị rút (tôi có một thẻ tín dụng được theo dõi tín dụng). Tôi đã gọi và nói chuyện với James, và anh ấy nói với tôi rằng họ đang làm việc và sẽ gọi lại. Thật thú vị, tôi bắt đầu nhận được thông báo tín dụng khoảng 5 phút sau khi tôi gọi, cho tôi biết rằng James đã nói dối tôi và hoàn toàn không làm việc về tài chính của chúng tôi.

Chúng tôi đã không nhận được tin từ Troncalli một lần nữa cho đến sáng muộn thứ Bảy, khi chúng tôi đang dự trận bóng đá của con gái mình và đã quyết định đi đến một đại lý khác. James đã cố gắng gọi cho chúng tôi ba lần vào thứ Bảy, khi tôi cuối cùng nói với anh ấy rằng chúng tôi đã mua một chiếc xe tải từ một đại lý khác vì anh ấy quyết định nói dối tôi và vì chúng tôi không đủ quan trọng để họ giữ lời làm việc về tài chính của chúng tôi vào thứ Năm. . Cuối cùng, chúng tôi đã mua một chiếc xe tải từ Marietta Toyota và tôi không có gì ngoài những điều tuyệt vời để nói về đại lý, đội ngũ bán hàng và tài chính cũng như trải nghiệm tổng thể.

Chúng tôi đã có kinh nghiệm đáng tiếc khi làm việc với James trong quá khứ, cũng như cha tôi, và ông ấy không có gì khác ngoài thô lỗ với tất cả chúng tôi.

Tôi không thể đợi Don Jackson North mở cửa để Troncalli có thể phải đẩy mạnh trò chơi của họ vì họ sẽ không còn là đại lý Dodge duy nhất ở Forsyth County nữa. Tôi sẽ không bao giờ trở lại Troncalli, và những người còn lại trong gia đình tôi cũng vậy. Giữa tôi, chồng tôi và gia đình của chúng tôi, chúng tôi đã mua ít nhất 7 chiếc xe hơi từ Troncalli trong 10 năm qua, nhưng ngày càng rõ ràng rằng Troncalli không coi trọng công việc kinh doanh của chúng tôi.

Cuối cùng, tôi đã liên hệ với tổng giám đốc tại Troncalli vào thứ Năm và chia sẻ trải nghiệm khủng khiếp của chúng tôi với ông ấy, và tôi chưa bao giờ nghe thấy một lời nào từ ông ấy. Dịch vụ khách hàng tại Troncalli rõ ràng là còn thiếu, họ nghĩ rằng họ có thể đối xử với mọi người theo cách họ muốn vì họ là đại lý duy nhất trong khu vực. Như tôi đã nói, hy vọng Don Jackson sẽ khiến họ đẩy mạnh trò chơi của mình, nhưng tôi sẽ không bao giờ phát hiện ra vì bất kỳ hoạt động kinh doanh nào trong tương lai của tôi sẽ ở đâu NHƯNG Troncalli.

Đã dịch