Jennifer Swager

Đánh giá về Adams County Health and Human ...

Nhân viên không quan tâm và họ thể hiện điều đó. T...

Nhân viên không quan tâm và họ thể hiện điều đó. Thời gian chờ đợi vô lý chỉ để hỏi một câu hỏi đơn giản. Tôi đảm bảo rằng tôi đã đi đủ sớm để không có nguy cơ chuyển sang 5 giờ chiều và tôi vẫn chưa được giúp đỡ. Tôi sợ rằng tôi sẽ bị đuổi đi và yêu cầu quay lại vì họ đang đóng cửa. Đã đợi 4 tiếng để đến lượt tôi và tất cả những gì họ làm là cho một bộ phận khác biết (qua email) rằng tôi đã ở đó để gặp họ. Mất 5 giây và sau đó tôi được hướng dẫn ngồi xuống và chờ được gọi bởi bộ phận đó. Sau một khoảng thời gian không xác định (dài hơn 30 phút, vẫn chưa có ai ra ngoài. Điều gì sẽ xảy ra nếu không ai kiểm tra email của họ? Sẽ không ai biết tôi thậm chí còn ở đó. Tôi quay lại bàn làm việc và nói với họ rằng không có ai đi ra và yêu cầu họ đảm bảo rằng ai đó thậm chí còn ở trong bộ phận đó vào thời điểm đó vì dường như không ai thấy email thông báo về việc tôi đang ở đó. Lúc đó đã đến gần 5 giờ chiều. Cô ấy thực sự đi vào phía sau như tôi yêu cầu và quay lại và xác nhận vẫn còn một người ở đó nhưng cô ấy từ chối gặp tôi vì đã 5 giờ chiều ... giờ đóng cửa. Nỗi "sợ hãi" của tôi đã trở thành hiện thực. Tôi được hướng dẫn để lại số điện thoại và cô ấy sẽ gọi cho tôi vào ngày hôm sau. Không cần phải nói, tôi KHÔNG BAO GIỜ NHẬN ĐƯỢC BẤT CỨ CUỘC GỌI NÀO vào ngày hôm sau hoặc BẤT KỲ ngày nào sau đó, vì vấn đề đó. Và gặp trực tiếp là lựa chọn cuối cùng của tôi để giải quyết vấn đề của tôi. Tôi đã cố gắng liên hệ ai đó qua điện thoại nhiều lần nhưng không thể nắm được "trực tiếp " người. Dù chỉ một lần. Tôi đã để lại nhiều tin nhắn nhưng chúng không bao giờ được trả lại. Không cần phải nói, tôi đã quay lại một vài ngày sau đó và thử lại và kết quả là một thất bại rất giống nhau. Cuối cùng tôi đã thành công khi nói chuyện với một người giám sát, người đã trấn an tôi rằng cô ấy sẽ giải quyết vấn đề vào ngày hôm sau và sẽ gọi cho tôi để xác nhận rằng việc đó đã được thực hiện. Đó là vài tuần trước và tôi đã không nhận được cuộc gọi trở lại và vấn đề của tôi vẫn còn khi tôi nói chuyện !!!!

Đã dịch