Jessica Julian

Đánh giá về WestVet Animal Emergency & Spe...

Đây là hình ảnh thu nhỏ của bác sĩ thú y không làm...

Đây là hình ảnh thu nhỏ của bác sĩ thú y không làm gì cả. Chồng tôi và tôi có một con chó rất già (15 tuổi), nó có rất nhiều vấn đề về sức khỏe trong thời gian gần đây. Vào tối ngày 5 tháng 4, cô lên cơn co giật dữ dội. Trước khi đưa cô ấy đến bác sĩ thú y, chúng tôi đã quan sát cô ấy trong một giờ sau khi ngừng thu giữ để xem liệu có bất kỳ sự cải thiện nào (có) hay không. Tuy nhiên, cô ấy có một vết lạnh lớn trên bụng và không biến mất, và đã có vấn đề xuất huyết bên trong trước đó, chúng tôi quyết định đưa cô ấy đến phòng khám 24 giờ này để kiểm tra và xem liệu cô ấy có bị chảy máu trở lại hay không. Trước khi đi vào, chúng tôi đã gọi cho WestVet để xác nhận rằng đây là dịch vụ mà họ có thể cung cấp và được xác nhận bằng lời nói rằng họ không những không phải chờ đợi mà còn có thể cung cấp dịch vụ này cho chúng tôi. Mát mẻ! Chúng tôi gói ghém cô gái lớn tuổi của mình và lái xe mất 10 phút để đến đó từ nhà của chúng tôi.
Khi đến nơi và giao cô ấy cho một công nghệ ở cửa trước do các hạn chế về COVID, chúng tôi một lần nữa xác nhận rằng đây sẽ là điều họ có thể làm. Một lần nữa, đó là một đồng ý và một lần nữa chúng tôi đã nói rất tuyệt! Đây là nơi mọi thứ sụp đổ. Chúng tôi đã ngồi trong xe hơi của mình cả tiếng đồng hồ để chờ cập nhật. Không có gì. Chúng tôi gọi cho họ và biết rằng cô ấy đã ổn định (mà chúng tôi đã biết là đã theo dõi cô ấy ở nhà trong một giờ trước khi vào) và họ đang tiến hành đặt ống thông tiểu. Điều đó thật kỳ lạ, vì điều duy nhất chúng tôi muốn họ làm là kiểm tra dạ dày của cô ấy nhưng đó là bác sĩ thú y mới nên chúng tôi nghĩ có lẽ đó chỉ là những gì họ làm ở đây. Cô gái trực điện thoại cho biết bác sĩ sẽ gọi cho chúng tôi ngay khi có thông tin cập nhật. Một giờ sau và vẫn không có gì. Chúng tôi gọi lại cho họ và phát hiện ra rằng toàn bộ kế hoạch của họ để kiểm tra cô ấy là để cô ấy ngồi trước bàn của họ 5-6 giờ trong khi họ chỉ quan sát sức khỏe của cô ấy từ khi cô ấy ổn định. Khi chúng tôi hỏi liệu dạ dày của cô ấy có vấn đề gì không, họ nói rằng đó không phải là thứ họ kiểm tra mà không có sự chấp thuận trước của chủ sở hữu. Điều này thật khó chịu vì đó thực sự là lý do duy nhất khiến chúng tôi quyết định đến thăm ER, vì vậy chúng tôi chỉ gọi nó là tạm dừng và rời đi.
Tôi xin lỗi, nhưng khi bạn lập hóa đơn cho mình với tư cách là một bệnh viện thú y ... thì thường giả định rằng bạn sẽ cung cấp các dịch vụ thú y thực sự. Không tính phí cho mọi người hóa đơn ER cho việc ngồi thú cưng được tôn vinh. Thực tế là họ nghĩ rằng có thể tính phí cho chúng tôi, tối thiểu là 130 đô la để ngồi và xem con chó của tôi và nói với tôi rằng nó đã ổn định ... khi tôi có thể làm điều đó miễn phí theo nghĩa đen tại nhà của mình, thật là điên rồ! Tôi sẽ không bao giờ quay lại, cũng như sẽ không bao giờ giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai. Đây có thể là điều tồi tệ nhất, bác sĩ thú y tự xưng mà tôi từng đến! Ngay cả đối với bác sĩ thú y ER, điều này là không thể chấp nhận được. Tôi đã đến một vài phòng khám 24 giờ với cô gái già của tôi và sức khỏe của cô ấy lúc đó kém hơn. Đây là phòng khám đầu tiên không thực hiện một dịch vụ mà tôi yêu cầu..và dường như không có ý định thực hiện. Tôi cảm thấy như ngay cả xếp hạng 1 sao cũng cao cho dịch vụ cấp độ rác rưởi sắp ra đời từ trò lừa đảo trá hình như một phòng khám thú y này. Tránh xa!

Đã dịch