Barry O' Brien

Đánh giá về Stevens Pass Mountain Resort

Dịch vụ khủng khiếp và chính sách hoàn tiền hà khắ...

Dịch vụ khủng khiếp và chính sách hoàn tiền hà khắc. Tôi đã lên mạng mua vé khi lái xe vào sáng hôm đó để trượt tuyết - vì nói chung chúng rẻ hơn. Ứng dụng được đặt mặc định vào ngày hôm sau (Chủ nhật) mà tôi không nhận ra. Khi tôi đến đổi vé trực tiếp cho ngày hiện tại (thứ bảy nên không chênh lệch về giá) họ nói với tôi là NGHIÊM TÚC không có tiền hoàn lại và tôi đã đồng ý với các điều khoản này khi mua vé. Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và họ nói với tôi rằng tôi sẽ phải mua một vé khác cho thứ Bảy và điều tốt nhất tôi có thể làm là cố gắng bán vé Chủ nhật của mình. Tại thời điểm này, tôi được thông báo rằng tôi có thể gọi dịch vụ khách hàng để giải quyết vấn đề mà tôi đã làm. Dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng không có cách nào tôi được hoàn lại tiền BẤT CỨ, tôi có thể lái xe từ Seattle vào Chủ Nhật và sử dụng vé thang máy của mình một lần, trượt xuống và nói với họ rằng tôi không thích điều kiện trượt tuyết và muốn trả lại tiền vào thời điểm đó tôi sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền - sau đó tôi có thể lái xe trở lại Seattle.

Đã dịch