Chelsea Jackson

Đánh giá về Constellar Corporation

Nhìn chung, thuê từ Constellar là một trải nghiệm ...

Nhìn chung, thuê từ Constellar là một trải nghiệm kinh khủng.

Ưu điểm: Vị trí đẹp, căn hộ rộng rãi, giá thuê vừa phải (ban đầu), dễ dàng sử dụng cổng trực tuyến để thanh toán tiền thuê.

Nhược điểm: Danh sách dài

1) Giao tiếp với Constellar trong hầu hết thời gian thuê của tôi là rất ít hoặc không tồn tại. Người quản lý tài sản đầu tiên của chúng tôi, Victoria hầu như không bao giờ trả lời email, và khi tôi gọi điện hoặc gửi email về một vấn đề với tài sản của chúng tôi, `` Tôi đã không được trả lời hoặc được cho biết vấn đề sẽ được giải quyết khi chưa bao giờ xảy ra. Hoặc phải mất nhiều ngày sau đó mới xảy ra. Người quản lý bất động sản thứ hai của chúng tôi, Emily thì khá hơn một chút, nhưng thường đưa ra lý do tại sao cô ấy không giao tiếp hoặc không thể làm điều gì đó, chẳng hạn như nhân viên thiếu. Đó không phải là vấn đề của chúng tôi. Nhân viên ngắn không phải là cái cớ cho dịch vụ khách hàng tồi tệ.

2) chúng tôi đã được thông báo rằng căn hộ sẽ được chuyển đến sẵn sàng khi bắt đầu hợp đồng thuê. Chúng tôi đã phải gửi nhiều lần yêu cầu bảo trì ngay từ đầu đối với bếp bị hỏng, cửa sổ bị rò rỉ, cửa ra vào được lắp đặt không đúng cách không đóng, đèn thường xuyên tắt hoặc tắt mà không có lý do. wifi mất hơn 1 tháng để lắp đặt vì thông tin và liên lạc từ chòm sao không đầy đủ, chuông báo cháy liên tục kêu không có khói trong tòa nhà. vấn đề sưởi ấm và làm mát trong toàn căn hộ. Những miếng dán xây dựng đã bị bỏ lại bên ngoài tất cả các cửa sổ vì họ quá lười tháo chúng ra. họ không cung cấp rèm che cho những ô cửa sổ lớn của mình và bạn cùng phòng của tôi và tôi đã phải bỏ tiền ra mua chúng. các kệ tủ lạnh của chúng tôi bị hỏng trong vòng một ngày kể từ khi có mặt ở đó và KHÔNG BAO GIỜ được thay thế mặc dù chúng tôi đã hứa là sẽ có. KHAI THÁC cầu thang không được làm sạch một lần cho đến 7 tháng sau sau khi quấy rối họ bằng nhiều email và cuộc gọi, cuối cùng họ đã làm sạch nó. cũng không có hệ thống rác thải và hàng đống rác được người thuê bỏ bên ngoài tòa nhà trong nhiều ngày. Một thùng rác sẽ tốt và thậm chí tốt hơn, một nơi để tái chế.

3) Khi đến thời điểm gia hạn hợp đồng thuê của chúng tôi, Constar muốn tăng giá thuê lên 300 đô la, cao hơn 17%. đó là một sự gia tăng tiền thuê nhà một cách vô lý. cách duy nhất chúng tôi có thể thoát khỏi nó là chỉ ra cho họ biết rằng họ đã viết trong HỢP ĐỒNG RIÊNG của họ rằng họ không thể tăng tiền thuê nhà trong vòng 6 tháng sau khi hợp đồng thuê kết thúc và họ đã liên hệ với chúng tôi về việc tăng chỉ vài tháng trước đó. nó đã kết thúc.

4) Cuối cùng, và có lẽ phần tồi tệ nhất, là cuối cùng đã có một sự trộn lẫn với các hóa đơn tiền nước của chúng tôi. Chúng tôi đang trả tiền nước cho một đơn vị khác thay vì của mình và chúng tôi đã liên lạc với chòm sao về vấn đề này trước khi hợp đồng thuê của chúng tôi kết thúc. Họ nói với chúng tôi rằng họ sẽ cử ai đó ra ngoài để xem xét đồng hồ đo và xác định điều gì đang xảy ra. Họ đợi cho đến khi chúng tôi chuyển đi và đã đến lúc trả lại tiền đặt cọc để thông báo rằng chúng tôi có số dư chưa thanh toán trên hóa đơn tiền nước chính xác và họ sẽ khấu trừ khoản tiền này vào tiền đặt cọc của chúng tôi. Người quản lý tài sản Emily của chúng tôi đã bỏ qua hầu hết các email của tôi để cập nhật về số tiền đặt cọc bảo đảm không chính xác. Họ cũng lấy 50 đô la trong số đó cho tiền thuê nhà chưa thanh toán, kết quả là cũng không chính xác.

Lý do DUY NHẤT khiến bài đánh giá này nhận được 2 sao thay vì 1 là vì Nicole (người đã nhận xét về một số bài đánh giá bên dưới yêu cầu người thuê liên hệ với cô ấy để được hỗ trợ), đã có thể hỗ trợ tôi nhanh chóng để trả lại số tiền đã nợ chúng tôi từ hóa đơn tiền nước và 50 đô la không chính xác đã được lấy. Tôi đánh giá cao điều này và muốn thừa nhận rằng đây là tia sáng duy nhất trong bóng tối hoạt động với Constellar. Tôi hy vọng họ sẽ cải thiện cho những người thuê nhà trong tương lai của họ nhưng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ cho họ thuê lại.

Đã dịch