Kameron Anderson

Đánh giá về Cheeca Lodge & Spa

Chúng tôi đã ở đây 3 lần trong vài năm qua và cho ...

Chúng tôi đã ở đây 3 lần trong vài năm qua và cho đến chuyến đi này, đó là nơi tốt nhất để ở trên Keys. Chúng tôi hiểu rằng Irma là một thảm họa nhưng việc mở phòng không xong là điều không thể chấp nhận được đối với bất kỳ chuỗi khách sạn nào, đặc biệt là khách sạn 4 sao đề cao sự sang trọng. Hoàn toàn không có cảnh báo trên trang web của họ rằng họ vẫn đang sửa chữa từ Irma. Chỉ là họ đã thêm hồ bơi bên bãi biển mới của họ. Đó sẽ là thông tin tuyệt vời để hiển thị cho khách hàng của bạn. Khi chúng tôi lần đầu tiên đến, nhân viên đã chào đón chúng tôi một cách ân cần khi chúng tôi làm thủ tục. . Khi về đến phòng, chúng tôi nhận thấy vòi sen thậm chí không có trong vòi hoa sen của chúng tôi và khi bật nó lên thì chỉ có một dòng nước chảy ra từ trần nhà. Chúng tôi yêu cầu sửa lỗi này, họ đã đến xem xét nó, nói với chúng tôi rằng họ sẽ nói chuyện với ai đó về việc sửa nó và không bao giờ quay lại. Rất thất vọng vì đó là một trong những lý do chúng tôi chọn phòng mà chúng tôi đã làm. Không có Wi-Fi, điện thoại hoặc dịch vụ phòng vẫn được quảng cáo khắp nơi trong khách sạn và chúng tôi chưa bao giờ được thông báo về việc thiếu dịch vụ. Sẽ không phải là một trải nghiệm tồi tệ như vậy nếu các nhân viên không nói theo cách của họ để giải quyết các vấn đề trong tầm tay. Khi chúng tôi mang vòi hoa sen lên một lần nữa cho nhân viên, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ xem xét nó nhưng nó sẽ không tốt cho chúng tôi. Nếu bạn không thể cung cấp tất cả các dịch vụ và tiện nghi mà bạn quảng cáo, bạn không nên mở. Mô hình kinh doanh rất tệ. Và chúng tôi không phải là khách duy nhất có vấn đề. Những người khách khác tại quầy bar nói với chúng tôi rằng họ không có nước nóng trong phòng của họ. Một người khác thông báo với chúng tôi rằng một căn phòng đã bị tắc đèn và bị kẹt lại một thời gian. Chúng tôi thực sự yêu thích nơi này nhưng hương vị chua của chuyến thăm này đã khiến nó rất ấn tượng. Chúng tôi đã dự định ở lại đêm Chủ nhật và thứ Hai khi chúng tôi trở về từ Tortugas khô hạn nhưng có vẻ như chúng tôi sẽ ở lại nơi khác.

Đã dịch