Maureen Maloney

Đánh giá về Hopkinton Drug

Tôi đã phải thường xuyên đối phó với hiệu thuốc nà...

Tôi đã phải thường xuyên đối phó với hiệu thuốc này với dịch vụ khách hàng kém. Gần đây nhất, tôi đã phải mua một Sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ rất đắt cộng với chi phí vận chuyển qua đêm là $ 50. Tôi được thông báo rằng nó sẽ được chuyển vào thứ Hai và tôi sẽ nhận được vào thứ Ba. Tôi không nhận được thông báo vận chuyển và không có gói hàng nào vào thứ Ba. Tôi đã gọi và bị đối xử rất thô lỗ. Như đã từng xảy ra với công ty này trước đó, chính người đàn ông trên điện thoại đã hành động như thể Đó là một sự áp đặt gọi để kiểm tra gói hàng này. Anh ấy nói tôi có thể gọi là vận chuyển. Tôi đã - họ không trả lời. Sau đó, anh ấy bực bội tra cứu thông tin của tôi và nói với tôi rằng hôm nay nó sẽ được giao hàng. Tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ ở đây vào ngày hôm nay và tôi phải liên tục kiểm tra một phòng trọn gói. Phản hồi nhanh chóng của anh ấy là tôi không biết bạn đã nói chuyện với ai hoặc bạn đã được nói gì nhưng nó sẽ được gửi hôm nay. Tôi đã hỏi rằng có thể họ có thể làm việc với dịch vụ khách hàng của họ và làm chủ những gì họ đã nói và không đẩy lùi khách hàng của họ. Anh ấy trả lời là không, tôi chỉ nói với bạn khi nào nó sẽ đến đó. Tôi nói với anh ta rằng tôi đã gặp vấn đề trước đây và chuyển đổi nhà thuốc kép vì nó. Anh ta bảo dùng hiệu thuốc kia. Tôi sẽ. Rất vui. Tôi không bao giờ để lại đánh giá xấu vì tôi đang trong quá trình phát triển kinh doanh và đảm bảo dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng của mình và biết đánh giá xấu có tác dụng gì. Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ trải qua việc đối xử với khách hàng tồi tệ như vậy khi bỏ tiền túi ra nhiều như vậy. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng nữa - và thật không may cho chúng, tôi đã chi gần 600 đô la / tháng để tính lãi kép.

Đã dịch