Sebastien Cazenave

Đánh giá về Mairie de Talence

Việc tôi đăng bình luận tiêu cực không phải chuyện...

Việc tôi đăng bình luận tiêu cực không phải chuyện thường tình nhưng tôi khẳng định cách tiếp đón của Tòa thị chính chưa thực sự “ngông nghênh”. Trong 10 cuộc gọi: nhạc chờ 30s thì điện thoại bị treo đột ngột, nhấc máy, chờ và patotte ... thì máy bị treo đột ngột, truyền đến một dịch vụ (chờ rồi cúp máy). Cuộc gọi mới sau 25 phút: Tôi cho phép mình chỉ ra với nhân viên lễ tân rằng tôi gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ (và tôi thật tuyệt), điều đó không cho phép tôi nói hết câu và chuyển lại cuộc gọi của tôi và cuối cùng .. một nhân viên kỹ thuật rất tốt nhận yêu cầu của tôi. Số dư, mất 30 phút để có địa chỉ email hoặc gửi CERFA. Đề xuất: (1) cải thiện việc tiếp nhận, (2) nâng cấp lên tiêu chuẩn điện tử trắc nghiệm để tránh tiếp nhận, (3) cải thiện tính khả dụng của cerfa và đề cập đến các địa chỉ email trên trang web của tòa thị chính (trong trường hợp của tôi là yêu cầu ma trận địa chính ). Nb: lưu ý này chỉ áp dụng cho lễ tân.

Đã dịch